Millised on erinevat tüüpi automaatvastajateenuste tööd?

Kõigis töövaldkondades on mitut tüüpi automaatvastajateenuseid. Mõned neist töökohtadest hõlmavad kõnekeskuse automaatvastaja töökohti, klienditeeninduse automaatvastaja teenuseid ja telefonioperaatori tööd, kes töötab telefoniettevõttes. Vastuvõtutöötaja töö võib hõlmata ka vastamist.

Müügiteenustega seotud töökohtadele vastamine võib hõlmata töötamist professionaalse müügipersonali osana. See võib olla seotud suure ettevõtte või ettevõttega, mis pakub müügiks teenuseid või kaupu. Automaatvastajameeskonna koosseisus võib müügikeskkonnas töötav töötaja võtta vastu telefonitellimusi või vastata päringutele pakutavate toodete või teenuste kohta.

Kõnekeskuses töötab üldjuhul inimesi vastamisteenustega seotud töökohtadel. Kõnekeskuses võib avalikele telefonikõnedele vastamiseks olla suur ruum üksikute müügiesindajate jaoks. Seda võib liigitada ka telemarketingi tööks.

Meditsiinilise automaatvastaja töö võib hõlmata töötamist haiglas või meditsiinikeskuses. Arsti kabinet võib kasutada ka automaatvastajateenust. Need, kes neid teenuseid pakuvad, võtavad tavaliselt teavet või lepivad kokku kohtumisi väljaspool tööaega või siis, kui arstikabinet on suletud. Seda nimetatakse mõnikord hädaabiteenuseks.

Paljudes kortermajades töötab professionaalne hooldusmeeskond. Hooldusteenus kasutab tavaliselt hädaolukordadele vastamise teenust, et abistada teenust vajavaid elanikke. Seda võib nimetada hooldusvastamisteenuseks.

Inimesed, kes ajavad oma ettevõtet kodust välja, kasutavad mõnikord automaatvastajateenust. Seda tüüpi tööd nimetatakse mõnikord virtuaalseks administraatoritööks. Virtuaalne administraator räägib potentsiaalsete ja väljakujunenud klientidega telefoni teel. Ta võib kokku leppida kohtumisi või arutada tooteid, mida võidakse pakkuda.

Advokaatide teenindustöödele vastamine võib kokku leppida konsultatsioonideks. Tuntud ka kui juristi administraator, on tal tavaliselt tugev suhtlemisoskus. Samuti on vaja head kõnehäält.

On automaatvastaja töökohti, mis hõlmavad telefoniintervjuude ja küsitluste läbiviimist. Paljudel neist telefonioperaatoritest on ka kakskeelsed oskused. Selle automaatvastajatöö raames võidakse küsitlusi ja intervjuusid läbi viia ka isiklikult pärast esmase telefoniintervjuu lõppemist.

Mõned automaatvastajatööd võivad lisaks telefoniülesannetele hõlmata ka büroo- ja kontoritööd, nagu trükkimine, raamatupidamine või arhiveerimine. Seda võib liigitada haldustööks. Tavaliselt on vaja nii verbaalseid oskusi kui ka tugevaid kirjutamisoskusi.