Puue võib olla delikaatne teema, mõned puudega inimesed on selle suhtes väga tundlikud ja teised väga avatud. Kui näete kedagi, kes käitub või näeb teistmoodi välja, võib teil tekkida küsimusi. Siin on info, kas ja kuidas viisakalt küsida.
1
Mõelge, kas teave on asjakohane. Kui see pole teie jaoks tegelikult asjakohane, on küsimine tõenäoliselt ebaviisakas. Nähtava puudega inimestelt küsitakse tavaliselt samu küsimusi sageli ja nad võivad ikka ja jälle vastamisest väsida. Hoolitsege oma asjadega, kui tegemist on puudega võõraste või tuttavatega. Vältige küsimist, kas te ei vestle nendega või kui see pole vestluse jaoks asjakohane. Kaaluge küsimist, kas nad juba räägivad puudest või kas te hakkate sõbraks saama ja soovite õrnalt küsida.
2
Küsige nende vajaduste kohta, kui tundub, et nad võivad abi vajada. Puuetega inimeste abistamine võib olla väga lahke tegu, kui sa neid tegelikult aitad (selle asemel, et neid takistada). Arusaamatuste vältimiseks küsige enne abi andmist. Näiteks kui keegi lükkab jalutuskäru ja suundub ukse poole, võite küsida: “Kas soovite, et ma selle teile annaksin?” Kuulake teda, kui nad ütlevad, et ei taha abi. Nad teavad, mida nad teevad. Näiteks võib-olla ei taha ratastoolikasutaja, et sa tooli ära võtaksid, sest ta tahab ratastoolist tõusta, et toolile istuda.
3
Küsige, kas saate rääkida nende puudest, kui teil on nendega juba suhe. Kui teil on kasvav sõprus, romantiline suhe või mõni muu rohkem kui tuttav suhe, võib küsida. Öelge midagi sellist nagu “Kas ma tohin küsida teie nägemispuude kohta?” Küsige kindlasti, kas nad tahavad sellest rääkida, selle asemel, et otse sisse hüpata. Mõned inimesed räägivad oma puuetest, teised aga mitte. (Näiteks võib-olla sattusid nad traumaatilisesse õnnetusse, mida nad eelistavad mitte korrata.) Nii saavad nad öelda “Mulle ei meeldi sellest rääkida” ja te mõlemad saate edasi liikuda.
4
Puudest rääkides kasutage neutraalset tooni. Keegi ei taha tunda, et ta on katki või defektne. Asjaliku keelekasutus on parim viis sellega toime tulla. Küsige konkreetse asja kohta (nt “Kas ma tohin küsida teie ADHD kohta?”) või kasutage sõna “puue”. Küsimused nagu “Mis sul viga on?” võib tunduda tundetu.Küsimused nagu “Kas ma tohin küsida, mis on teie puue?” on toonilt palju viisakam ja neutraalsem.Mõned inimesed eelistavad, et neid kutsutakse “puudega inimeseks”. Teised eelistavad, et neid kutsutaks “puudega inimeseks”. Need mõlemad kehtivad. Parim on kasutada enda kirjeldamiseks mis tahes keelt, mida see inimene kasutab.
5
Võtke nende sõnu tõsiselt. Mõnikord öeldakse puuetega inimestele, et nad mõtlevad välja või liialdavad oma puuet, ja inimesed võivad reageerida kehtetuks muutval viisil. Uskuge neid ja näidake üles austust nende kogemuste vastu. See läheb kaugele. Vaadake neid ja kuulake. Öelge selliseid asju nagu “See kõlab raskelt” või “Ma näen”. Kui vajate, küsige selgitust. Vältige nende puude minimeerimist, öeldes selliseid asju nagu “kõik on mõnikord sellised.” See inimene kogeb seda probleemi piisavalt tõsiselt, et see takistab tal mingil moel oma elu elamast. Kui nad ütlevad, et see on neile raske, oletagem, et see on raske.”Sa ei näe välja _____” võib puudega inimese jaoks olla väga tüütu kuulmine. Pidage meeles, et asjad, mida võite arvata, et teate, võivad olla valed või ebaolulised. Mõned stereotüübid (nt autistid, kellel puudub empaatia) on valed ja teised (nt ratastoolikasutajad, kes ei saa täielikult kõndida) kehtivad ainult mõne inimese kohta. Kui teie teave ei vasta nende tegelikkusele, seadke kahtluse alla teave, mitte nende kogemused.
6
Küsige nende konkreetsete vajaduste kohta. Puue võib olla keeruline ja mõne puude raskusaste võib päevade lõikes erineda. (Näiteks kroonilise valuga inimene võib headel päevadel kõndida, kuid halbadel päevadel mitte.) Samuti võivad tekkida tüsistused, millest te ei tea. Võite küsida, kas teil on vajadusi, millest võiks olla hea teada, et saaksite aidata. Võite öelda sõbrale: “Ma ei tea autismist palju, kuid olen kuulnud sellistest asjadest nagu sensoorsed probleemid ja kokkuvarisemine. Ma tahan, et saaksime aega veeta keskkonnas, mis on teile mugav, ja ma tahaksin aidata, kui teil on kunagi raske. Mida oleks mul hea teada?”Võite õpilasele öelda: “Mulle on öeldud, et teil on düsleksia. Ma ei tea sellest palju Kas on midagi, mida mul oleks kasulik teada, et saaksin teid oma klassiruumis paremini majutada?”Mõnel puudega inimesel võib olla raske teile öelda, mida nad vajavad. Laske neil mõelda nii kaua, kui neil on vaja, ja öelge neile, et nad võivad teile artikli saata, või räägivad teile rohkem, kui nad sellele mõtlevad.
7
Tehke üldine abipakkumine. Paljude puuetega inimeste jaoks on häid päevi ja halbu päevi ning võib olla tore teada, et keegi on halva päeva puhul seljataga. “Andke mulle julgelt teada, kui teil on millegi puhul abi vaja.””Ärge kartke mulle öelda, kui midagi on valesti. Aitan alati hea meelega.””Kui sul on kunagi midagi halba sensoorne päev, ütle mulle ja me läheme kuhugi vaiksemasse kohta.