Tööandjad nimetavad sageli “juhtimist” kui töötaja kõige ihaldusväärsemat oskust isegi mitte-juhtivate või juhtivatel ametikohtadel. Olenemata sellest, millisel ametikohal te intervjueerite, küsitakse teilt tõenäoliselt teie enda suhtumise kohta juhtimisse ja selle kohta, kuidas olete varem juhtimisoskusi näidanud. See aitab vestlusele siseneda veendunult, et mõistate, mida juhtimine tegelikult tähendab, teil on valmis mõned konkreetsed näited oma kogemusest ja teate, kuidas end juhina oma intervjueerijatele esitleda.
1
Looge oma intervjuu vastuste struktuur STAR-meetodi abil. Kõige olulisem viis potentsiaalsetele tööandjatele oma juhtimisoskustega muljet avaldada on tuua neile konkreetseid näiteid konkreetsete juhtumite kohta, kui olete neid võimeid tõhusalt kasutanud. STAR-meetod aitab teil oma näidet korraldada nii, et see oleks lühike ja täielik. S on olukorra jaoks. T on ülesande jaoks. A on tegevuse jaoks. R on lahenduseks.
2
Loo kontekst oma loole, kirjeldades üldist olukorda (S). Alustage suurest pildist rääkimisega. Vältige pika taustalugu takerdumist ja hoiduge konfliktis kedagi süüdistamast. Hoidke see lihtne. Siin on näide: “Meie väljakujunenud programmeerimine hakkas kannatama, kui meie meeskond ja mina keskendusime uue programmi käivitamisele.”
3
Olge oma ülesande kirjeldamisel konkreetne (T). Kui olete üldist olukorda kirjeldanud, keskenduge sellele, mida nägite oma rollina probleemi lahendamisel. Ärge unustage valida näidet, mis tõstab esile teie juhtimisoskusi. Võtke oma roll väga selgelt kokku. Teadmine, mida ja millal teha, on hea juhtimise jaoks ülioluline. Võiksite öelda midagi sellist: “Minu ülesanne oli suunata tähelepanu ümber meie väljakujunenud programmeerimisele, samal ajal kui uus programm jätkas edukaks tööks vajalike töötajate ja toetuse saamist.”
4
Kirjeldage oma tegevust (A). Tegevus ja selle tõhusus on kirjeldamiseks kõige olulisem samm. Aeglustage ja esitage veidi rohkem üksikasju. Midagi sellist: “Sain aru, et vanema, väljakujunenud programmeerimise säilitamine nõuab kellegi täielikku tähelepanu. Valisin selle ülesande jaoks kõige kvalifitseeritud inimese ja võtsin ta uuest projektist välja. Tegin selle kindlasti nende oskuste tunnustuseks ja autoriteeti, et leevendada pettumust uuest projektist lahkumise pärast.”
5
Täiendage oma näidet eraldusvõime (R) selgitamisega. Teie loo viimane osa peaks olema, kuidas olukord lahenes. Pidage meeles, et soovite valida näiteid, kui tulemus oli positiivne ja teie juhtimisotsused olid edukad. Teilt võidakse küsida intervjuus ebaõnnestumiste kohta, kuid kui teile antakse valik, valige õnnestunud. Siin on näide resolutsioonist: “Suutsin naasta uue programmi käivitamise juurde uue kindlustundega, et meie väljakujunenud programmeerimine ei kannata selle all. Töötaja, kelle valin vanemaid programme haldama, võttis tõesti oma juhirolli ja oli lõpuks edutati.”
6
Vii end kurssi individuaalsete juhtimisoskustega. Lihtne on rääkida oma “juhtimisoskustest” üldiselt, kuid juhtimist määratleb täpsemalt spetsiifilisemate oskuste rühmitamine. Intervjueerijad tahavad kuulda teie juhtimise erinevatest aspektidest. Siin on mõned üldnimetatud juhtimisoskused:Tõhus suhtlemine kolleegidega.Visiooni omamine ja oskus see reaalsuseks muuta.Teadmised, kuidas teisi motiveerida ja inspireerida.Võimalus juhendada ja juhendada teisi kasvu ja arengu käigus.Ülesannete delegeerimine.Usaldus. raskete otsuste tegemisel.Koostöö teistega.
7
Valmistage ette konkreetsed näited oma juhtimisoskuste kohta. Intervjuu juhtimise võrdlusküsimus on: “Palun rääkige meile ajast, mil demonstreerisite juhtimisoskusi.” Pidades silmas juhtimisoskuste loendit, tooge oma ajaloost mitu näidet, mis näitavad selgelt üht või mitut neist omadustest. Raamistage oma näide STAR-meetodiga: olukord, ülesanne, tegevus, lahendus. Parim on ammutada töökogemust, kuid võite ka spordimeeskondade, klubide ja kooli kogemusi.
8
Ennetada küsimusi suhtlemise ja konfliktide lahendamise kohta. Need küsimused jõuavad juhtimise kõige raskemate elementide tuumani. Tööandjad ootavad konfliktide tekkimist ja tahavad teada, et saate sellega hakkama, kui see juhtub. Tooge konkreetne näide ajast, mil suutsite lahendada konflikti juhendaja, kolleegi või töötajaga. Rääkige ajast, mil suutsite kuulata kellegi teise vaatenurka ja lasta oma meelt muuta. Hea juhtimine ei tähenda võitmist ega õigust. Sageli on see pigem kuulamine ja kompromisside tegemine. Kasutage oma vastuse koostamisel STAR-meetodit: olukord, ülesanne, tegevus, lahendus.
9
Harjutage oma vastuseid kellegi ees. Kui olete oma vastused välja kirjutanud ja STAR-meetodiga raamistanud, paluge sõbral need küsimused esitada. Vastake neile ilma märkmeid kasutamata. Korrake seda protsessi, kuni tunnete end mugavalt.
10
Loo rääkides ja kuulates silmsidet. Liidriomadused antakse edasi kehakeele kaudu. Ärge lihtsalt öelge oma intervjueerijatele, et olete hea juht, vaid näidake neile. Rääkimise ajal silmside säilitamine annab enesekindlust. Kuulamise ajal annab silmside kõnelejale teada, et olete huvitatud. Katkestage aeg-ajalt silmsidet, et mitte näida liiga agressiivsena. Kasuks võib tulla pehme fookus näole tervikuna. Laske oma pilgul olla mõneks hetkeks otsese silmakontakti vahel kõneleja kogu näol. Vaata kõneleja suud, nina, näokuju, nahka. See tunneb end siiski tähelepanelikuna, ilma et oleks pealetükkiv.
11
Rääkige selgelt ja tõhusalt. Madalama tooniga hääl annab edasi enesekindlust ja mõjub kuulajatele rahustavalt. Mõne võimsa sõna kasutamine on juhtide harjumus. Liiga palju sõnu võib tunduda segane, ebajärjekindel ja organiseerimata.
12
Naeratage ja naerge, kui see on asjakohane. Olge julged heale huumorile kohe reageerida. Lõdvestuge ja näidake intervjueerijatele, kes te olete. Pidage siiski meeles, et liigne naeratamine võib anda märku enesekindluse puudumisest.
13
Hoidke oma keha avatud ja kõlari suhtes nurga all. Võtke toolil lai ja sirge asend. Ärge nõtkege ja veenduge, et teie rind on kõlari poole. See on signaal, et olete seotud ja avatud sellele, mida öeldakse.
14
Vältige liigset askeldamist või noogutamist. Juhid liiguvad tavaliselt aeglasemalt ja ei pabista, isegi kõrge stressiolukorras. Püüdke mitte oma jalgu koputada ega põlvi üles-alla liigutada. Suhteline vaikus annab enesekindluse tunde.
15
Kasutage intervjueerijate tervitamiseks kindlat ja lühikest käepigistust. See lihtne žest võib olla võimas tööriist teie juhtimisoskuse demonstreerimiseks. Veenduge, et haarats oleks kindel, kuid mitte nii kõva, et see vajuks kokku või pigistaks teist kätt. Looge silmsidet ja naeratage, kui käepigistuse jaoks käe sirutate.
16
Ära ole liiga tõsine ega ülbe. Head juhid on ka head meeskonnaliikmed. Teie eesmärk on näida piisavalt enesekindel enda ja oma võimete suhtes, et saaksite teistele edu teha. Ärge katkestage ega lõpetage lauseid. Vältige teiste kritiseerimist oma näidete esitamisel. Ärge ülehinnake ennast ega liialdage oma oskustega.