Stjuardessi karjäär on sageli väga populaarne ja maandumisel väga konkurentsivõimeline. Lennufirmad palkavad sageli stjuardessid pidevalt ja võite unistada tööst, kus lennata ühest kohast teise, nautides sellega kaasnevaid väljakutseid ja hüvesid. Stjuardessiks küsitlemine võib olla pikk protsess, kuna tõenäoliselt peate esmalt täitma mitu videoküsimustikku ja seejärel teid grupis intervjueerima. Kui olete rühmaintervjuud läbinud, võidakse teid tagasi kutsuda testimistegevusteks väiksema rühmaga ja põhjalikule näost näkku intervjuule. Intervjuuks valmistumine professionaalse esinemise ja intervjuu küsimustele vastamise harjutamise kaudu on oluline, et intervjuu ajal hästi läheks.
1
Otsige lennufirma põhjal intervjuu näidisküsimusi. Enamikul lennufirmadel on väga sarnased intervjuuküsimused, mida nad kasutavad kõigi taotlejate puhul, kuid lennufirmal, kuhu tööle kandideerite, võivad olla spetsiifilisemad nõuded. Otsige veebipõhiselt konkreetse lennufirma kohta, kuhu tööle kandideerite, intervjuuküsimusi ja lugege kindlasti nende kandidaatide veebifoorumeid, kes on läbinud selle lennufirma intervjuuprotsessi ja on osutunud edukaks töökoha leidmisega. Paljud lennufirmad kasutavad väga sarnaseid küsimusi, näiteks:”Miks soovite meie lennufirmaga liituda?”Miks otsustasite saada stjuardessiks?—Rääkige meile endast.—Mis on teie karjäärieesmärgid?—Miks peaksime teid palkama? Rääkige meile lähemalt oma kvalifikatsioonist selle töö jaoks.—Kuidas lahendaksite reisijatevahelised erimeelsused lennul?—Kuidas käituksite olukorras kui reisija rikub põhilisi lennureegleid, nt keeldub turvavööd kinnitamast või istet sirgendamast?—Rääkige meile stressirohkest olukorrast, kus pidite kasutama oma suhtlemisoskust ja probleemide lahendamise oskust. Kuidas te selle olukorraga hakkama saite ja selle lahendasite?â€
2
Kirjutage oma vastused mitmele näidisküsimusele. Intervjuuks valmistumiseks peaksite leidma aega ja kirjutama üles vastused mitmele näidisküsimusele. Proovige leida küsimustele üksikasjalikud ja konkreetsed vastused, mis on ausad ja ehtsad. Kasutage oma vastuste kinnitamiseks näiteid elust ja keskenduge isikupärasele olemisele. Intervjueerijatele oma isikupära ja energia näitamine peaks neile muljet avaldama ja teistest taotlejatest silma paistma. Näiteks kui vastate küsimusele “Rääkige meile endast”, proovige olla konkreetne ja huvitav, ilma et peaksite segama või olema liiga Võite vastata: “Olen sündinud ja kasvanud kalifornia elanik, kelle kirg on seiklus, uute inimestega kohtumine ja vabadel päevadel surfamine. Samuti maalin ja kirjutan vabal ajal ning vabatahtlikuna oma kohalikus loomade varjupaigas. Eelmises töökohas tunnustati mind suurepäraste klienditeenindusoskuste ja kiire mõtlemisvõime eest. Naudin probleemide lahendamist ja talun hästi stressi, eriti kui tean, et eakaaslased ja töökaaslased saavad mind toetada. Mulle meeldib ka paindlik töögraafik ja tunnen, et see ametikoht sobiks mulle hästi. „Miks peaksime teid tööle võtma? Rääkige meile rohkem oma kvalifikatsioonist selle töö jaoks.†võib vastata üldise märkusega teie võtmeoskuste ja kvalifikatsioonide kohta, mida toetab konkreetne juhtum eelmises töökohas või rollis, kus pidite neid oskusi ja kvalifikatsioone demonstreerima. Näiteks võib teie vastus olla järgmine: “Ma arvan, et ma saaksin suurepäraselt hakkama. stjuardess, sest mulle meeldib pakkuda suurepärast klienditeenindust ja panna inimesed end teretulnud tundma. Olen ka tugev probleemide lahendaja ja naudin jalgadel töötamise ning kaaslaste ja reisijatega suhtlemise väljakutseid. Minu eelmises ametis kiitis mu tööandja mind soovi eest teisi aidata ja neil end mugavalt tunda, vaatamata personali vähesusest või suurtest klientide vajadustest tingitud kõrgele stressitasemele, ning ma arvan, et suudan seda indu ja kirge selles rollis rakendada. â€
3
Harjutage koos partneriga küsimustele valjusti vastamist. Üks asi on oma vastused nendele küsimustele kirja panna ja teine asi on neile isiklikult valjusti vastata. Paremaks saage näost näkku intervjueerimisel, kasutades sõbra, toakaaslase või partneri abi ja paluge neil esitada teile mitu näidisküsimust. Töötage selle nimel, et vastata nendele küsimustele enesekindlalt ja loomulikult, pakkudes samal ajal hästi ümaraid vastuseid. Kui vastate näidisküsimustele isiklikult, peaksite proovima seada end sellisesse piirkonda, et see oleks väga sarnane intervjuu olustikuga, kus teie partner istub laua taga ja sa istud toolil laua ees. See võib aidata teil näidisküsimustele vastamisel intervjuu seadistust paremini tunda ja projekti enesekindlust tunda.
4
Kandke nutikaid, ärile sobivaid riideid, mis ei ole liiga valjuhäälsed ega efektsed. Kuigi soovite, et teie isikupära ja soojus paistaksid intervjuu ajal silma, ei taha te, et teie riietus oleks liiga vali, julge või efektne. Paljud lennufirmad panevad oma riietuskoodile palju aega ja vaeva, nii et uurige pisut lennufirma stjuardesside riietuskoodi ja kandke intervjuul riietuskoodile vastavat riietust. Jäta vahele erksad värvid ja prindid ning vali ülikond. neutraalset värvi nagu tumesinine või must. Naised peaksid kandma sukkpükste ja madalate kontsadega seelikuid, mis ei ole kõrgemal kui tolli põlvest kõrgemal. Mehed peaksid kandma hästi istuvat ülikonda puhta valge kraega särgi ja kingadega.
5
Olge hästi hoolitsetud ja hästi kokku pandud. Esitage puhas ja värske professionaalne välimus, olles hästi hoolitsetud ja nutikalt kokku pandud. Meeste jaoks tähendab see puhtalt raseeritud, hoolitsetud juustega ja ilma rippuvate või raskete eheteta. Naiste jaoks tähendab see elegantset soengut või madalat hobusesaba ning korralikke ja hoolitsetud küüsi. Naised peaksid kandma puhast lihtsat meiki, mis sisaldab põsepuna, ripsmetušši ja huulepulka. Ärge kandke endale keerulist ega rasket meiki ning hoidke oma aksessuaare minimaalselt, nööpkõrvarõngaste ja väikese kellaga. Saate oma välimuse viimistleda lihtsa kaelakee või salliga.
6
Koguge kõik vajalikud dokumendid, nagu oma CV ja kaaskiri, ühte kausta. Esitage kokkupandud välimus, korraldades kõik oma dokumendid ühte kausta, sealhulgas oma CV, kaaskiri ja viitekirjad. Kui teil on vaja intervjuule kaasa võtta muid dokumente, lisage need kindlasti kausta. See säästab teid sellest, et peate intervjuu päeval pabereid läbi otsima ja vähendate oma stressitaset intervjuu hommikul.
7
Maga hästi. See võib tunduda ilmselge, kuid hea ööuni intervjuule eelneval päeval võib tõesti aidata teil intervjuuks vaimselt ja füüsiliselt valmistuda. Ööbige varakult ja valmistuge varakult magama minema, et saaksite magada vähemalt kaheksa kuni üheksa tundi. See võimaldab teil intervjuu ajal oma parimat tulemust esitada.
8
Tulge intervjuu asukohta kümme kuni viisteist minutit varem. Ärge olge see taotleja, kes tormab intervjuule viis minutit hiljaks. Püüdke jõuda intervjuule kümme kuni viisteist minutit varem, et saaksite intervjuu asukohas sisse seada ja professionaalse välimuse. Võtke kindlasti kaasa vajalike dokumentide kaust, samuti piparmünt või kummi, et hinge värskendada. intervjuu jaoks.
9
Vestelge teiste taotlejatega. Teie vestlus toimub tõenäoliselt mitme teise taotlejaga või võite olla ootesaalis koos teiste taotlejatega, kes ootavad teie järjekorda. Vestelge ja olge teiste taotlejatega sõbralik, et rahustada oma närve ja näidata oma sõbralikku külge. Tõenäoliselt jälgitakse ja hinnatakse teid teiste kandidaatidega suhtlemise võime järgi, mis näitab teie inimeste oskusi. Naeratage teistele taotlejatele soojalt ja tutvustage ennast. Alustage vestlust teiste taotlejatega, küsides neilt, kust nad kohale lendasid või kuidas nad intervjuust kuulsid. Murdke jää, osaledes olemasolevates vestlustes ja proovige teiste taotlejatega tuttavaks saada. Näidake ootamise ajal teistele taotlejatele viisakust ja häid kombeid, kuna arvustajad panevad selle tõenäoliselt tähele.
10
Intervjueerijatega kohtudes suruge kätt ja korrake nimesid. Olge sümpaatne kohe, kui asute vestlusele. Pigistage end kindlalt ja korrake kellegi nime, kui ta ennast tutvustab, et aidata teil nende nimesid meeles pidada. Intervjueerijate nimede hiljem meelde tuletamine näitab, et olete detailidele tähelepanelik ja hoolite kellegi nime järgi äratundmisest. Samuti peaksite andma dokumentide kausta intervjueerijatele ülevaatamiseks ning näitama laia naeratust ja ehedat suhtumist. Kuigi võite end närviliselt tunda, proovige olla sina ise ja laske oma isiksusel läbi paista.
11
Projekti enesekindlus, soojus ja positiivsus. Olge küsimustele vastates enesekindel, kuid mitte agressiivne ning proovige välja anda soojust ja positiivsust. Vältige negatiivsete terminite kasutamist, nagu “mitte”, “ei” ja “mitte kunagi”. Soovite, et arvustajad näeksid, et suudate väljendada soojust ja energiat isegi siis, kui seisate silmitsi keeruliste või väljakutsuvate küsimustega. Proovige rääkida aeglaselt ja selgelt. kui vastate küsimustele. Hingake rääkimise ajal sügavalt sisse ja tehke paus, kui tunnete, et räägite liiga kiiresti. Samuti võite oma kõne naeratuse ja naeruga katkestada, nagu soovite näidata, et võite tuua ruumi rõõmu. Kui olete rühmaintervjuul, peaksite kõnelemiseks ja sõnavõtmiseks käe tõstma, kuna peate eristama end teistest ruumis viibivatest taotlejatest. Samuti peaksite kuulama lugupidavalt, kui teised kandidaadid räägivad ja kommenteerima üht-teist. taotleja mainis, kui nad rääkisid, et öelda, mida te kavatsete öelda. See näitab, et pöörate tähelepanu sellele, mida teised taotlejad ütlevad, ega püüa vestluses domineerida.
12
Säilitage avatud kehakeel. See tähendab, et hoiate oma keha intervjueerija või küsimusi esitava inimese poole, käed on lõdvestunud külgedel või süles ja jalad on ristatud rahulikus ja lõdvestunud poosis. Vältige käte ristamist rinnal ega pea kõnelejast eemale pööramist. Samuti peaksite hoidma intervjueerijatega silmsidet, skaneerides kõne ajal näost näkku. Vältige intervjuu ajal ainult ühe inimese vaatamist, sest soovite näidata, et olete piisavalt teadlik ja enesekindel, et vaadata ka teisi ruumis viibijaid.
13
Lõpetage intervjuu sõbraliku hüvastijätuga. Kõik lennusaatjad tervitavad kõiki reisijaid, kui nad pardale lähevad või lennukile lahkuvad. Saate näidata, et oskate seda teha, lõpetades intervjuu sõbraliku tänuga ja ootan temaga taaskohtumist.Kui te neist midagi ei kuule, peaksite küsitlejatega üks nädal pärast vestlust ühendust võtma. Enamik lennufirmasid teavitab teid nädala jooksul, kui teile töökohta pakutakse.