Töötava täiskasvanuna kriitika vastuvõtmine pole kunagi lihtne. Raske on mitte võtta kriitikat isiklikult ja see võib olla veelgi raskem, kui saate seda palju. Kuid hoolika töötlemise, positiivse suhtumise ja regulaarse enesehindamise abil saate muuta töökriitika jõustamise ja edu allikaks.
1
Püüdke vältida emotsionaalseid reaktsioone. Kriitika saamine võib olla tõeliselt häiriv, kuid proovige mitte vastata, kui olete ärritunud. Võtke aega kriitika asjaolude mõistmiseks ja koguge end enne vastamist kokku. Kui teilt oodatakse häirivas olukorras kohe reageerimist, proovige öelda midagi sellist: “Kas mul on aega teie öeldu töötlemiseks? Luban, et võtan teiega varsti tagasi.”
2
Kuulake tähelepanelikult, mida öeldakse. Igasugust kriitikat võib olla raske vastu võtta, kuid oluline on kuulata täpselt seda, mida öeldakse, et mõistaksite probleeme ja saaksite oma tööd parandada. Kui vastasseis ajab teid närvi või häirib, võite paluda kriitikat saata. teile kirjalikult (e-kirja või redaktsioonitaotluse aruandena), et saaksite teavet paremini töödelda. Lihtsalt veenduge, et võtaksite aega teile edastatava mõistmiseks.
3
Ärge asuge kaitsesse. Isegi kui te ei nõustu sellega, mida öeldakse, on siiski oluline kaaluda teisi vaatenurki ja arvamusi, eriti kui töötate subjektiivses valdkonnas, nagu kunst või poliitika.
4
Tee märkmeid. Kriitika vastuvõtmine võib olla raske, kuid veelgi raskem on saada sama kriitikat kaks korda, seega tehke öeldu hoolikalt üles. Kirjutage üles kõik konkreetsed pidepunktid. Näiteks kui pidasite just esitluse ja teie projektijuht kritiseerib konkreetselt seda, kuidas te oma järelduse koostasite, kirjutage see kindlasti üles, et saaksite järgmisel korral sama probleemi vältida.
5
Esitada küsimusi. Veenduge, et saate aru, mida kriitika endast kujutab. Te ei saa parandada, kui te ei saa aru, mis viga on, seega küsige kindlasti selgitusi või esitage küsimusi, kui teil on neid. Küsimuste esitamine näitab ka seda, et soovite end järgmisel korral paremaks muuta ja ülesandega õigesti hakkama saada. Esitage küsimusi kindlasti positiivselt ja konkreetselt. Näiteks “Kui mainisite, et mu andmetabelid on liiga hõivatud, kas oleks parem jagada teave alamtabeliteks või pean lihtsalt esitluse stiili kohandama, fondi tüübi ja suuruse osas?Ärge kartke küsida soovitusi. Võite küsida “Kuidas ma saan seda järgmisel korral paremini teha?”
6
Öelge vestluse lõpus aitäh. Nii raske kui kriitikat vastu võtta on, on siiski oluline olla lahke ja tänada inimesi aja eest, mis nad teie töö parandamiseks kulutavad. Isegi kui te seda ei tee. tunnete end hetkel tänulikult, olete rõõmus, et seda ütlesite, kui näete, et teie oskuste tase paraneb.
7
Alustage kohe muudatusi. Ärge raisake aega kriitika peale ärritunud või masendunud olemisele. Selle asemel asuge kohe tööle. Tehke kõik endast oleneva, et kriitika oma muudetud töösse kaasata, et te ei unustaks, mida soovitati.
8
Küsige oma parenduskatsete mitteametlikku ülevaadet. Kui muudatused on lõpule viidud või olete andnud endast parima tagasiside lisamiseks, paluge oma ülemusel või juhil teie töö kiiresti üle vaadata, et kontrollida, kas käsitlesite kriitikat õigesti. See mitte ainult ei näita austust ja soovi parandada, vaid ka Samuti annab teile aega oma oskuste arendamiseks ja viimistlemiseks ilma ametliku esinemise või sellele järgneva vastasseisuta.
9
Oletame, et inimesed püüavad sind aidata. Kriitika on kergem vastu võtta, kui eeldate, et inimesed, kes teile seda pakuvad, püüavad teid lihtsalt aidata ja teie tööd paremaks muuta. Kui eeldate, et inimesed kasutavad oma kriitikat selleks, et teid kärpida või teid halvasti tunda, tekitate negatiivseid emotsioone ja vastuseid, millest ei ole neile ega teile kasu. Püüdke keskenduda kriitika elementidele, millest saate õppida ja mida parandada. Ärge muretsege selle pärast, kuidas inimene seda ütles, ega muude ebaoluliste detailide pärast.
10
Igatsus paraneda. Kunsti või ameti õppimine ja omandamine on eluaegne protsess. Igaüks saab alati midagi teha, et oma tööd veelgi paremaks muuta, seega proovige kriitikat omaks võtta. See on osa teel eduni.
11
Ole avatud uutele ideedele ja asjade tegemise viisidele. Teil võib olla õige tulemus, kuid vale selleni jõudmise teel. Erinevad inimesed eelistavad erinevaid toimimisviise ja tavaliselt on ülesande täitmiseks rohkem kui üks viis. Olge avatud alternatiivsetele saavutusviisidele. See on parim viis õppimiseks!
12
Küsige regulaarselt kriitikat. See võib tunduda intuitiivselt vastuolus – eriti kui vihkad kriitikat –, kuid seda küsides asetate end mõjuvõimu suurendavasse positsiooni. Selle asemel, et inimesed tuleksid teile ütlema, mis viga on, võite minna kõigepealt nende juurde ja küsida, isegi kui kõik tunduvad teie tööga rahul olevat. Kaaluge selliste küsimuste esitamist nagu “Kuidas saan seda projekti veelgi paremaks muuta?” kas ma saan järgmisel korral paremini hakkama?†“Kas ma saan midagi oma soorituse parandamiseks teha?” Kriitika küsimine aitab teil kiiremini areneda, mis tähendab, et teid võidakse edutada, palgakõrgendust või rohkem ka vastutust kiiremini.
13
Õppige oma vigadest. Kui teete pidevalt sama viga, ei kao kriitika kunagi. Parem on teha uusi vigu koos uute täiustustega, kui lasta oma isiklikul kasvul pidurduda, kuna te pole vanu vigu parandanud. Samade vigade vältimiseks tehke uusi ülesandeid alati vana kriitikat silmas pidades.
14
Kontrollige oma tööd. Kõik väsivad ja kaotavad tähelepanu, eriti pärast pikka päeva või nädala lõpus. Kui tunnete end väsinuna, on lihtne teha rumalaid vigu, seega kontrollige oma tööd enne selle esitamist vähemalt kaks korda üle. Kui olete mures, et võite veast mööda vaadata, paluge töökaaslasel teie tööd teie eest kontrollida.
15
Hinda oma jõudlust. Ärge oodake, kuni teised teile ütlevad, mis viga on. Võtke aega oma töö korrapäraseks hindamiseks. Enda karmim kriitik olla võib olla hea. Kui lahendate probleemi enne, kui see muutub harjumuseks, ei pea teised teid selle pärast kritiseerima.
16
Proovige konflikte ise lahendada. Kui teil on üha raskem kellegi kriitikat vastu võtta, rääkige sellest viisakalt. Selgitage oma vaatenurka ja seda, kuidas nende kriitika teid tunneb. Näiteks kui teie juht annab teile pidevalt lisatööd, kuid kaebab, et olete selle esitamisega hiljaks jäänud, proovige öelda midagi sellist: „Olen teadlik oma hilinenud esitustest ja Mul on nende pärast kahju, kuid mul on raskusi tähtaegadest kinnipidamisega, kui mulle määratakse lisatööd, mille tegemiseks mul alati aega ei ole. Kas saaksime selle lahendamise nimel koostööd teha?â€
17
Teatage probleemidest. Kui olete püüdnud olla avatud ja kohanemisvõimeline, kuid kriitikat tuleb pidevalt juurde või tundub, et see on ebaõiglane või ebasoovitav, peate võib-olla sellest kellelegi kõrgemal tasemel teada andma. Vältige aga rääkimist “saba-sabana” ja püüdke säilitada professionaalne, objektiivne ja teotahteline suhtumine. Näiteks võite taotleda kohtumist oma ülemusega ja öelda: “Ma mainisin, et see on minu töö põhjus. hilineb sellepärast, et mulle antakse tavapäraste ülesannete kõrval lisatööd. Mulle ei meeldi oma meeskonnale pettumust valmistada, kuid ma ei saa tööd enne tähtaega esitada, kui mulle ei anta piisavalt aega selle täitmiseks. Kas teil on ettepanekuid selle probleemi lahendamiseks?â€