Kas olete oma naissõpra tahtmatult solvanud? Kõik teevad vigu, kuid eksimise oluline osa on mõistmine, et olete kellelegi haiget teinud. Andestuse küsimine võib olla raske, kuid see on iga suhte oluline osa. Kui aga vabandate siiralt, ausalt ja selgelt, võite oodata, et naasete kiiresti normaalseks.
1
Mõelge välja, miks ta solvus. Kas teie kommentaar puudutas kogemata kedagi, keda ta armastas, näiteks pereliiget või sõpra? Kas tõite välja loo või sündmuse tema minevikust, millest ta pigem ei räägiks? Kas teie vahel on lihtne arusaamatus? Lihtsaim viis oma vea väljaselgitamiseks on küsida, kuid on ka teisi meetodeid. Rääkige tema sõpradega – kas nad teavad, kuidas te teda solvasite? Esitage sündmust peas uuesti – kas ütlesite midagi otsekohe sa ei saanud aru, et see oli solvav?
2
Vabandage isiklikult. Tõmmake ta kõrvale ja andke talle teada, et te ei tahtnud teda kunagi solvata. Kirjeldage lühidalt, mida tahtsite öelda, ja vältige vabandusi – praegu pole aeg kohtu alla anda, vaid aeg oma viga lepitada. Vabandage niipea kui võimalik – seda kauem ootate vabandust. seda raskem on teda veenda, et sa mõtled seda tõsiselt.
3
Olge vabanduses siiras. Ärge vabandage lihtsalt selleks, et “ta seljast ära võtta”, sest ta näeb sellest kohe läbi. Head viisid oma siiruse näitamiseks on järgmised: Looge silmsidet. Langetage kergelt pead. Rääkige aeglase, rahuliku ja mõõdetud häälega. Ärge kiirustage vabandust, et sellest “üle saada”.
4
Loetlege oma tegude kahjulikud tagajärjed, kui vabandate. See näitab empaatiat ja näitab, et teil on tegelikult kahju. Kui ütlete lihtsalt, et teil on kahju, siis jääb mulje, et teil on ainult kahju pärast vahelejäämist.
5
Tunnista oma eksimust. See lihtne alandlikkuse näitamine on kõige võimsam asi, mida saate vabanduses teha. Tegid vea, teadlikult või mitte, ja edasiliikumiseks peate oma vea tunnistama. Miks sa eksid? Kas sa saad aru, miks sa solvasid? Andke talle teada, et olete oma veast õppinud.”Mul on väga kahju, et seda ütlesin – ma ei tahtnud sulle kunagi haiget teha ja ma ei ütle seda enam.””Ma tegin vea, arvates, et see on okei. enam ei juhtu.”
6
Kuulake tema vastust. Vabandus on tema võimalus öelda teile, kuidas te temas end tundma panite, ja võimalus teile mõlemale edasi liikuda. Kuulake tähelepanelikult ja võtke tema mõtted arvesse. Kui saate, sõnastage need talle ümber, et näidata, et kuulasite. Seetõttu peate leidma paar minutit, et tema ees vabandada.
7
Palu temalt andestust. Kuigi see on raske, peate end puhtaks tegema, vabandust ütlema ja lootma, et ta andestab teile. Kui teie viga oli juhuslik, on tõenäoline, et ta naerab arusaamatuse välja ja liigub edasi. Andestuse palumiseks pole tõhusamat viisi kui lihtne: “Anna andeks.”
8
Liigu edasi. Kui olete vabandust palunud, on aeg oma sõprus õigele teele saada. Kui olete teda kogemata solvanud, on parim, mida saate teha, vabandada, tunnistada oma süüd ja paluda andestust. Kui ta ei taha sellega leppida, andke talle aega, et näha, kas olete siiras. Kuid ärge arvake, et peate asjade paremaks muutmiseks tahapoole kummarduma – kõik teevad vigu ja ta peab suutma teile andestada.
9
Küsige temalt, kas saate midagi teha, et teda parandada. Kas on midagi, mida saate teha, et ta end paremini tunneks? Kas on keegi teine, kelle ees võib-olla peate vabandama, näiteks sõber või pereliige, kes oli samuti läheduses? Näidates, et teete midagi oma vea parandamiseks, tõestab, et teil on tõesti kahju ja soovite tulevikus solvamist ära hoida. Ärge siiski tundke, et olete talle midagi “võlgu”. Teie tegusid tuleks teha hoolimisest ja ta ei tohiks teid absurdsete või ebamõistlike nõudmistega ära kasutada.
10
Järgige oma vabandust konkreetsete tegevustega. Kui ütlete talle vabanduse ajal, et kavatsete edaspidi teisiti käituda, pange oma raha sinna, kus teie suu on ja tehke seda.
11
Käitu viisakalt. Kuigi peaksite seda kogu aeg tegema, andke endast kõik, et näidata, et austate teda endiselt, hoolimata sellest, et olete eksinud. Tema kohtlemine austusega ja alandlikult aitab paraneda kogemata avanenud haavad. Te ei pea käituma nagu kuninganna. Elementaarsest väärikusest ja laiskusest peaks piisama.
12
Mõista, miks solvang oli solvav. Kui soovite oma sõprust tõeliselt muuta, peate minema vabandamisest sammu kaugemale. Paluge tal selgitada, miks teie sõnad/teod haiget teevad, ja võtke kindlasti aega, et kuulata.
13
Vältige kaitsepositsioonile asumist. Võite tunda, et teil on õigus ka vabandusele – lõppude lõpuks ei tahtnud te olla solvav –, kuid see pole õige aeg ega koht. Kui loodate edasisi probleeme vältida, peate mõistma, kust ta tuleb. Ärge vaidlege ega proovige teda veenda, et “te ei solvanud” või et ta “reageerib üle”. Kurjategija ei saa valida, mis on solvav. Kui ta tundis end solvatuna, siis solvasite teda.
14
Pidage meeles, mis teda solvas, ja hoiduge seda kordamast. See võib tunduda ilmne, kuid sageli võite pärast siirast vabandust mõelda, et võite solvangut “naljaga” korrata. See pole mitte ainult ebaviisakas, vaid ka uskumatult lugupidamatu. Peate tema soove austama ja leidma enda väljendamiseks uue keele.