Kuritavad telefonikõned võivad olla masendavad ja võib-olla isegi üsna hirmutavad. Võite saada kuritahtlikke telefonikõnesid erinevatel põhjustel; kõige tavalisem on aga solvavate telefonikõnede saamine tuttavalt. Kuritarvitavate telefonikõnedega toimetulemiseks on oluline kuritahtlikud telefonikõned dokumenteerida, neist teatada ja püüda neid tulevikus ära hoida. Kurjategijate telefonikõnedega tegelemine võib olla masendav, kuid oluline on nendega midagi ette võtta. Vastasel juhul võite ka edaspidi saada kuritahtlikke telefonikõnesid.
1
Blokeerige kuritahtlike helistajate telefoninumbrid. Enamik telefonifirmasid lubab teil blokeerida piiratud arvu numbreid. Need blokeeringud võivad siiski aeguda, seega on oluline loendit ajakohastada, kui saate pärast blokeeringu aegumist kuritahtlikke telefonikõnesid. Paljud telefonifirmad lubavad teil tasuta blokeerida kuni viis numbrit. Need blokeeringud aeguvad tavaliselt kolme kuu pärast. Kui teil on vaja blokeerida rohkem kui viis numbrit, peate võib-olla maksma kuutasu. See võimaldab teil ka kuritahtlikud numbrid pikaajaliselt blokeerida.
2
Hankige tundmatutelt numbritelt kõne tagasilükkamine. Võite proovida ka kõnest keeldumist, mis takistab tundmatute numbrite jõudmist teie telefoni. Mõne telefoniettevõtte puhul saate esitada loendi kümnest või enamast numbrist, millele teile helistamisest keeldutakse. Anonüümse kõne tagasilükkamise korral lükatakse tagasi kõik numbrid, mis nende numbrit varjavad. Igaüks, kes helistab numbrilt, mis blokeerib nende numbri kuvamise teie helistaja ID-s, ei saa teiega sellelt numbrilt ühendust. Kui teile helistab keegi, kes on teie keeldumiste loendis, saadetakse talle teade, et te ei võta telefonikõnesid vastu. See tagab, et nende numbril ei saa teile helistada.
3
Minimeerige väljastatavad isikuandmed. Kui teile helistavad solvavad telefonikõned inimestelt, keda te ei tunne, võib põhjuseks olla see, et nad leidsid teie numbri kuskilt. Oluline on jagada oma numbrit nii vähe kui võimalik, et vältida võõraste inimeste kuritahtlikke telefonikõnesid. Internetis ostu sooritamisel ärge lisage oma telefoninumbrit koos oma isiklike andmetega. Võimalik, et teie telefoniteave võib veebist ostjalt lekkida ja teistele osapooltele edastada. Kui teil on tavatelefon, võite oma telefoninumbri telefonikataloogidest välja jätta. Helistades teie telefoniettevõttele, peaks neil olema võimalik teie numbrit tulevastest telefonikataloogidest eemal hoida.
4
Muutke oma numbrit, kui tunnete end eriti ohustatuna. Kui kuritahtlikud telefonikõned ei lõpe, võiksite oma telefoninumbrit muuta. Kuigi see võib olla masendav, võib see olla parim viis kuritahtlike telefonikõnede vältimiseks. Kui muudate oma numbrit, andke oma uus number välja ainult lähedastele sõpradele ja perele. Kui te ei tea, kes teile helistab, peaksite olema ettevaatlik, et mitte anda oma uut numbrit inimesele, kes helistab teile kuritahtlike kõnedega. Lisaks edastage oma number võimalikult vähestele ettevõtetele. Kuna teie number võib alati lekkida kolmandatele isikutele, soovite piirata kohti, kus teie number kerkib.
5
Küsige oma koolilt nende tehnoloogiapoliitikat. Teie koolil peaks olema kasutamise kohta tehnoloogiapoliitika. Neil võib olla ideid, kuidas vältida kuritahtlikke telefonikõnesid koolis. Kui olete koolis, jagage oma telefoninumbrit ainult oma vahetute sõpradega. Veenduge, et nad ei jagaks seda teistele. Teie koolil peaks olema eeskirjade ja protseduuride käsiraamat. Vaadake, mida see ütleb tehnoloogia õige ja ohutu kasutamise kohta.
6
Kirjutage üles kõik kuritahtlikud telefonikõned. Oluline on pidada üksikasjalikku arvestust kuritahtlike telefonikõnede kohta, eriti kui need on ähvardavad. Vajate neid kirjeid hiljem juhuks, kui soovite neist telefonifirmale või politseile teatada. Soovite salvestada kõigi kuritahtlike telefonikõnede kellaaeg, kuupäev, kestus ja üksikasjad. Saate neid hoida kirjalikus logis või elektroonilises failis, millele pääsete hõlpsalt juurde. Teie kuritahtlike telefonikõnede andmed on kasulikud, kui telefonifirma blokeerib telefoninumbrid. Lisaks on need andmed politseile väärtuslikud, kui telefonikõned on ähvardavad.
7
Salvestage kõik kuritahtlikud tekstisõnumid. Kui teil on mobiiltelefon, võite saada ka kuritahtlikke tekstsõnumeid. Kuigi teie telefonifirma dokumenteerib need tõenäoliselt, salvestage need ka oma telefoni. Ärge kunagi vastake kuritahtlikele tekstisõnumitele. Sõnumite saatja soovib vastust, seega ärge andke seda talle. Kuritarvitavad tekstsõnumid salvestab sageli teie telefoniettevõte ja neid on lihtne teie telefoniandmetes jälgida. Salvestage aga ka kõik kuritahtlikud sõnumid oma telefoni.
8
Ärge vastake telefonikõnedele. Kui saate kuritahtlikke telefonikõnesid, on põhjuseks see, et helistaja soovib teilt vastust. Oluline on vaikida ja mitte neile vastata, kui saate kuritahtlikke telefonikõnesid. Kui dokumenteerite kuritahtlikku telefonikõnet, kirjutage üles kogu oluline teave või öeldud asjad. Saate seda kasutada hiljem kuritahtlikest telefonikõnedest teatamisel. Te ei pea kuulama telefonikõne lõputut väärkohtlemist. Kui tunnete väärkohtlemise pärast hirmu või erilist hirmu, võib olla hea mõte kõne katkestada.
9
Teatage kõigist kuritahtlikest telefonikõnedest. Teie telefoniettevõttel peaks olema osakond, mis tegeleb kuritahtlike telefonikõnedega. Nad võivad anda teile mõned võimalused kuritahtlike telefonikõnede peatamiseks. Niipea kui saate kuritahtlikke telefonikõnesid, helistage kohe oma telefoniettevõttele. Peaksite saama neile täpselt öelda, mida öeldi ja mis tahes muud teavet, mis teil telefonikõne ajal on. Kui teie telefoniettevõttel pole kuritahtlike telefonikõnede osakonda, peaks neil olema klientide kaebuste liin. Sellel liinil peaksid olema mõned esindajad, kes aitavad teil tulevikus kuritahtlikke telefonikõnesid vältida.
10
Teavitage ametiasutusi. Kui kõned on püsivalt kuritarvitavad või kui teie teenusepakkuja seda soovitab, teavitage ametiasutusi. Kuritarvitavad ja pahatahtlikud kõned on kriminaalkuritegu ja neid koheldakse ka sellisena. Kui helistate esmalt oma telefonifirmale, võib ta soovitada olenevalt kuritarvitamisest rääkida politseiga. Kuigi kõigist kuritahtlikest telefonikõnedest ei saa politseid teavitada, peaks teie telefonifirmal olema hea idee, kas peaksite kuritahtlikust telefonikõnest teatama või mitte. Sõltuvalt väärkohtlemisest võib teil olla võimalik helistaja vastu süüdistus esitada. Vähemalt on alati hea mõte, et politseil on kuritahtlike telefonikõnede protokoll.
11
Ärge kunagi ignoreerige kuritahtlikke telefonikõnesid. Kui te seda tüüpi kõnedega midagi ette ei võta, saate neid ka edaspidi. Isegi kui dokumenteerite ainult telefonikõnesid, on oluline teha midagi, mitte mitte midagi teha. Kuritarvitavaid telefonikõnesid ei peata tavaliselt nende ignoreerimine. Isegi kui helistajad tahavad ainult vastust, ei loobu nad tõenäoliselt sellest, kui te neid lihtsalt ignoreerite. Isegi kui te ei ignoreeri kuritahtlikke telefonikõnesid, ei tähenda see, et peate kõnedega suhtlema. Võite kõned lihtsalt üles kirjutada ja vastavatele ametiasutustele teada anda.
12
Rääkige õpetajate ja direktoritega. Kui teile saadetakse solvavaid telefonikõnesid või tekstisõnumeid, on oluline sellest kellelegi rääkida. Kurjategijate kõnede või tekstisõnumite saamine on suur probleem, mida ei tohiks enda teada hoida. Teie õpetajad ja direktorid peavad teadma, kas koolis saadetakse kuritahtlikke tekste. Nad tahavad, et kõik tunneksid end koolis turvaliselt ja mugavalt. Kuritarvitavad tekstisõnumid võivad teismeliste jaoks olla suureks probleemiks. Kuna sõnumeid saadavad inimesed ei näe inimest, keda nad kuritarvitavad, võivad nad sageli olla veelgi tigedam ja kurjem.
13
Rääkige oma vanematele, kui olete veel alaealine. Teie vanemad peavad teadma, kas teile saadetakse solvavaid telefonikõnesid või tekstisõnumeid. Nad saavad sellise käitumise peatamiseks rääkida telefonifirma või teie kooliga. Te ei tohiks kunagi süüdistada ennast solvavate tekstide või telefonikõnede eest. See pole kunagi teie süü ja on alati vale. Kuritarvitavad kõned või tekstisõnumid võivad teismeliste jaoks põhjustada depressiooni ja ärevust. Ärge laske sellel käitumisel jätkuda; räägi oma vanematele, et nad saaksid midagi ette võtta.