Kui teie arvuti ei reageeri, peate tõesti teadma, mida sellega teha. See muutub ainult aeglasemaks, kui te ei võta selle lahendamiseks mingeid samme.
1
Kontrollige oma väliseid seadmeid. Tõenäoliselt põhjustab probleemi üks või mitu arvutiga ühendatud välisseadet. Ühendage kõik need seadmed lahti ja käivitage uuesti.
2
Taastage oma arvuti ajale, mis oli enne probleemi algust. Seda võivad mõjutada ka hiljutised arvutis tehtud riist-/tarkvaramuudatused. Saate probleemi lahendada, taastades arvuti (süsteemitaaste abil) eelmisele töökorrale.
3
Installige kõik saadaolevad värskendused.
4
Kontrollige, kas seadmes on probleeme. Selleks peate lahti ühendama mittevajaliku riistvara, nt USB-seadmed.
5
Kontrollige, kas probleem ilmneb ka turvarežiimis. Kui ei, siis desinstallige tarkvara, mida te ei kasuta.
6
Otsige pahavara, st pahatahtlikku tarkvara.
7
Kontrollige kahjustatud faile. Põhjuseks võivad olla kahjustatud/rikutud süsteemifailid ja saate neid faile parandada, käivitades sellised tööriistad nagu süsteemifailide kontrollija (SFC) või juurutuspildi teenindamine ja haldamine (DISM).
8
Proovige uusi programme eemaldada. Kaasavaks teguriks võib olla ka tarkvara ühilduvusprobleem, eriti kui installisite hiljuti rakenduse või draiveri. Võite proovida seda eemaldada. Kui te ei saa seda teha, käivitage enne konkreetse tarkvara/rakenduse installimist süsteemi taastamine, et taastada süsteem eelmisesse tööolekusse või muusse salvestatud taastepunkti.
9
Kontrollige kahjustatud registrikonfiguratsiooni. See võib juhtuda registripuhastusvahendite tõttu; selle probleemi lahendamiseks võite kasutada süsteemi taastamist või värskendamist, et taastada süsteemi eelmine töökonfiguratsioon.
10
Otsige riistvaraprobleeme. Selline ketta rike võib kaasa aidata, eriti kui chkdsk töötab Windowsi käivitamise ajal. Korduvate tõrgete korral proovige kõvaketast välja vahetada. Muu vigane riistvara võib samuti põhjustada juhuslikke hangumist; Selleks võite käivitada riistvaradiagnostika.
11
Kontrollige pahavara olemasolu. Seda tüüpi ründetarkvara võib põhjustada ka Windowsis juhuslikke hangumist. Selleks saate käitada üht või mitut võrgutuvastustööriista, nt Microsoft Safety Scanner.
12
Veenduge, et teie viirusetõrjetarkvara oleks ajakohane. Viirusetõrjetarkvara võib mõnikord põhjustada Windowsis juhuslikku hangumist, eriti kui viirusetõrjetarkvara on aegunud või kui teie arvutis töötab korraga rohkem kui üks viirusetõrje. Desinstallige kõik viirusetõrjeprogrammid peale ühe ja installige oma viirusetõrjetarkvara uusimad värskendused.
13
Kontrollige oma draivereid. Üldine külmutamine võib tekkida ühe või mitme olulise draiveri (nt kuvadraiverid, Bluetoothi draiverid, võrgudraiverid, emaplaadi draiverid jne) probleemide tõttu, mis kõik võivad kaasa aidata süsteemi ajutisele külmutamisele. Selleks peate desinstallima konkreetse(d) külmumise põhjustanud draiveri(d) ja installima/need uuesti.
14
Optimeerige oma süsteem. Külmutamine võib samuti olla osa üldisest kehva jõudluse probleemist, mis põhjustab aeglase või mahajäänud arvuti. Sellisel juhul peate oma Windowsi parema jõudluse tagamiseks optimeerima.
15
Üldise külmumise ületamiseks proovige kindlasti kõiki loetletud samme.
16
Installige kõik rakenduse uusimad värskendused.
17
Kui saate rakendust võrguühenduseta käivitada, proovige seda käivitada ilma Interneti-ühenduseta.
18
Desinstallige ja installige rakendus uuesti. Selleks, et rakenduse failid ja konfiguratsioon ei oleks kahjustatud, võib abi olla uuest alustamisest.