Paljudes ettevõtetes ja korporatsioonides on teenindusjuhiks madalama taseme ehk eesliinil tegutsev järelevaataja, kes aitab tegevust juhtida ja kohustusi delegeerida. Sellel ametikohal olevad inimesed on tavaliselt esimene juhtkonna liige, kellele töötaja või klient esitab mure või kaebuse enne kõrgema taseme juhtkonna liikmete juurde minekut, sest nemad oleksid käsuliinis esimesed. Tavaliselt oleks neil töötav järelevalveamet, mis tähendab, et nad töötaksid ja neil oleks ülesandeid, mille eest nad vastutasid, samal ajal kui nad jälgivad ka nende vastutusalasse mittekuuluvate töötajate ülesandeid.
Jaekaupluses võib teenindusjuht töötada koos järelevalvega mitteseotud töötajate ja teiste juhtkonna liikmetega, et hoida kauplust kasumlikult ja optimaalselt. Tal võivad olla kohustused, näiteks tagada, et kassapidajad ja laoriiulitel olevad töötajad lõpetaksid oma töö õigeaegselt ja rahuldavalt. Jaemüügikaupluse teenindusjuht võib vastutada töötajate koolitamise ja toimingute järelevalve eest ning ta peaks aru andma kaupluse kõrgemale juhtkonnale, näiteks juhiabile ja peadirektorile. Jaekaupluse teeninduse järelevaataja vastutaks ka klientide kaebuste ja murede käsitlemise eest. See ametikoht ei nõuaks formaalset haridust ja on tavaliselt selline, kuhu juhendaja edutatakse madalama taseme töötajate hulgast.
Klienditeeninduse kõnekeskuses, näiteks suurettevõttes, võib teenindusjuht vastutada telefonioperaatorite pakutava klienditeeninduse kvaliteedi järelevalve eest. Operaatorid ehk klienditeenindajad tegeleksid klientidelt nende kontodega seotud sissetulevate kõnedega ning tegeleksid ka maksete vastuvõtmise ja kogumisega. Kui kliendil on tõsine kaebus, ta ei ole rahul sellega, kuidas klienditeenindaja tema probleemi lahendada püüdis või kui kliendil on nõue, mis eeldas järelevaataja luba, võtab selle üle teenindusjuht. Olenevalt ettevõtte olemusest võib selline ametikoht nõuda ametlikku haridust või mitte.
Meditsiinikeskkonnas, näiteks arsti kabinetis või haiglaosakonnas, oleks tervishoiuteenuste juhendajal erinev roll. Sel juhul oleks teenindusjuht tõenäoliselt omandanud magistrikraadi tervisevaldkonnas ja tal oleks laiemad vastutusalad kui eelnevalt mainitud teenusejuhendajatel. Tervishoiuteenuste juhendajal võivad olla näiteks kontori- ja õendustöötajate palkamine ja koolitamine – ja vajadusel vallandamine. Samuti võib ta vastutada selle eest, et haiguslugusid säilitataks korralikult, ning tõhustada suhtlust kontoritöötajate, õdede, arstiassistentide ja arstide vahel, et patsiendid saaksid optimaalset abi.