Kui WeChatis registreeritud telefoninumber toimib ebatavaliselt ja teie konto on blokeeritud, peate muutma selle kontoga seotud telefoninumbrit. Virtuaalsete võrguoperaatorite (nt Skype Out, Google Voice, RingCentral) pakutavaid telefoninumbreid ei saa kasutada kontode blokeeringu tühistamiseks, seega peate kasutama mõnda teist numbrit, mis on mobiiliteenuse pakkuja kaudu teie nimele registreeritud. See Selgitatud õpetab teile, kuidas taotleda WeChati konto deblokeerimist.
1
Minge aadressile https://support.wechat.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=weixin_unlock_self&step=0. See viib teid WeChati tugivormile, kus saate proovida oma kontot deblokeerida. Kui teie WeChati konto oli registreeritud Mandri-Hiinas, klõpsake Mandri-Hiinas asuvate mobiilinumbrite jaoks puudutage blokeeringu tühistamiseks siin.
2
Valige oma ID tüüp. Nii saate oma WeChati konto tuvastada. Kui te ei tea oma WeChat ID-d, kasutage oma mobiiltelefoni numbrit, e-posti või QQ ID-d.
3
Sisestage oma WeChati ID, mobiilinumber, e-posti aadress või QQ ID. Sisestage sobiv teave jaotise „Keelatud WeChati konto” all olevatele väljadele.
4
Valige riik ja sisestage oma telefoninumber valiku „Saada kinnituskood aadressile” kõrvale. Kasutage siin oma WeChati kontoga seotud numbrit.
5
Sisestage CAPTCHA märgid. Paremal näete koodi. Kui te ei näe seda hästi, klõpsake valikul Proovi teist ja võite leida selle, mida on lihtsam näha.
6
Klõpsake nuppu Saada kinnituskood. See palub WeChati süsteemil saata kinnituskoodi teie kontoga seotud telefoninumbrile.
7
Järgige koodiga kaasasolevaid juhiseid. Tekstisõnum, mille saate koos kinnituskoodiga, peaks teid viima ka kohaga, kuhu saate koodi sisestada.