Meiliküsitlused võivad sageli olla mugav meetod teie toodete ja teenuste kohta tagasiside ja andmete kogumiseks või turu-uuringute läbiviimiseks. Jätkake selle artikli lugemist, et saada teavet oma ettevõtte või turu jaoks meiliküsitluse loomise protsessi kohta.
1
Tehke kindlaks, kas soovite meiliküsitluses suletud või avatud küsimusi. Suletud küsimused võivad anda teile konkreetse vastuse, näiteks “jah” või “ei”; samas kui avatud küsimused nõuavad sageli, et teie publik vastaks igale küsimusele, kasutades oma sõnu või selgitust.Kasutage dihhotoomset küsitlust, kui soovite lihtsalt esitada küsimusi, mis nõuavad vastust “jah” või “ei”.Kasutage valikvastustega vormingut, kui soovite anda oma küsitluse osalejatele rea võimalikke vastuseid. Kui soovite, et teie vaatajaskond järjestaks üksused eelnevalt kindlaksmääratud skaalal, kasutage olulisuse, likert, hinnangu või bipolaarse küsitluse stiile. Näiteks “meeldimise” küsitlus nõuab osalejatelt kas “ei ole täiesti nõus”, “ei nõustu”, “nõustun”, “nõustun täielikult” või jääma konkreetse küsimuse suhtes neutraalseks. Kui soovite küsida, kasutage kvalitatiivset küsitlust. osalejatele rida avatud küsimusi. Lahtise küsimuse näide on järgmine: “Mida räägite oma sõpradele ja perele meie toodetest?”
2
Esitage küsitlusele küsimusi, mis tagavad teie publiku vastused. See julgustab kõiki osalejaid küsitlust täielikult täitma. Näiteks küsige, kas osalejale meeldis teie toote kasutamine, selle asemel, et küsida, mida nad arvavad konkreetsest tootest, mida ta võib-olla pole kasutanud. Kasutage küsimusi, mis ei tekita kliendile ebamugavusi. Ebamugava küsimuse näide on paluda oma kliendil sisestada toote sildilt tootenumber, mida neil enam ei pruugi olla. Kaasake küsitlusesse kindlasti küsimusi, mis on kasulikud teie turu-uuringule või ärialgatustele. Näiteks kui soovite teada, kui palju inimesi vanuses 20–30 aastat teie toodet kasutas, nõudke osalejatelt küsitluses oma vanuse märkimist.
3
Otsige tarkvara või veebisaite, mis pakuvad meiliküsitlusprogramme. Suur hulk võrguteenuseid ja -tarkvara on välja töötatud ainult selleks, et võimaldada üksikisikutel ja ettevõtetel luua meiliküsitlusi. Minge mis tahes Interneti-otsingumootorisse ja otsige e-posti küsitlusprogramme selliste märksõnade abil nagu “e-posti küsitluse tarkvara”, “e-post”. küsitluse veebisaidid” või “looge oma meiliküsitlus”. Külastage selle artikli jaotises Allikad antud veebisaite “Uuringu ülevaated” ja “CNET”, et vaadata üle kõrgeima hinnangu saanud meiliküsitluse veebisaidid ja programmid, mida saate osta või alla laadida.
4
Vajadusel laadige alla või ostke meiliküsitlusprogramm. Kõigi meiliküsitluse programmide ja tarkvara hinnad sõltuvad iga teenuse pakutavatest funktsioonidest. Enne mis tahes muu tarkvara või teenuse ostmist vaadake üle kõik tasuta meiliküsitlusprogrammid. Mõned meiliküsitlusprogrammid, nagu Kwik Surveys ja SurveyBuilder, on tasuta ning pakuvad samu funktsioone ja teenuseid, mida pakuvad nende konkurendid.
5
Kasutage oma meiliküsitluse loomiseks tarkvara või veebisaiti. Enamiku tarkvara ja veebisaitide puhul tuleb teil valida küsitluse stiil, sisestada oma küsimused ja kasutada oma ettevõtte veebisaidi või serveri meilikontaktide loendit, et saata küsitlus kõigile vajalikele osalejatele. vajadusel täiendavat tuge. Enamik meiliküsitluste pakkujaid avaldab oma veebisaitidel juhiseid ja muud kasulikku teavet.