ITIL-i sertifikaat on saadaval kahe erineva administraatori kaudu: ISEB ja EXIN. Mõlemad pakuvad sertifikaate kõigil ITIL-i tasemetel koos ettevalmistuskursustega, mis tagavad, et testijad on valmis sooritama sertifitseerimiseks kasutatavaid teste. ITIL-sertifikaadi saamine võib olla oluline inimestele, kes kavatsevad töötada Ühendkuningriigis infotehnoloogia alal, ja see võib olla kasulik inimestele, kes töötavad ka mujal maailmas.
Infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu ehk IT Library (ITIL) on standardite ja tavade kogum, mis on vastu võetud, et aidata inimestel infotehnoloogiat tõhusalt hallata. See puudutab aluseks olevat infrastruktuuri ja arendamist ning igapäevast tegevust ning selle üle teostab järelevalvet Ühendkuningriigi valitsus- ja kaubandusamet (OGC). ITIL-i sertifikaadi saanud inimesed on näidanud üles pädevust infotehnoloogia vallas ja see võib aidata neil tööd leida, eriti kui nad soovivad töötada Briti valitsuse heaks.
ITIL-i sertifikaadi esimene tase, Foundation, on seotud infotehnoloogia kontseptsioonide põhiteadmistega. Kui see sertifikaat käes, saavad inimesed praktiku sertifikaadi saamiseks testida kolmes erinevas valdkonnas. Need valdkonnad on: kokku leppida ja määratleda; toetada ja taastada; ning vabastada ja kontrollida. Inimesed saavad testida ühes või kõigis kolmes valdkonnas ja neil peavad olema teadmised kõigist kolmest, et sooritada juhi- või magistrieksam, mis on ITIL-i kõrgeim tase.
Inimesed, kes soovivad saada ITIL-i sertifikaati, võivad taotleda ISEB-i või EXIN-i eksami sooritamist. Samuti saavad nad registreeruda enne eksamit pakutavatele ettevalmistuskursustele, et tutvustada inimesi eksami sisuga ja aidata neil õppida. Inimestele, kes soovivad valmistuda ITIL-eksamiteks, on saadaval ka täiendavad õppematerjalid, sealhulgas OGC väljaanded, mis kirjeldavad ITIL®-i raames soovitatud erinevaid praktikaid. Testijuhendid on saadaval paljudes raamatupoodides, eriti nendes, mis müüvad tehnilisi raamatuid.
ITIL-koolitust pakutakse intensiivsetes töötubades üle maailma. Nendes töötubades õpivad õpilased mitmesuguseid teemasid, mis võivad ITIL-i eksamitel tulla, ning õpivad testide sooritamise strateegiaid ja muid oskusi, mis võivad neil edu saavutada. Mõned tööandjad aitavad rahastada ITIL-i koolitusi oma IT-töötajatele, et arendada välja kompetentsemad ja kvalifitseeritud töötajad, kellel on tõendatud oskused murettekitavates ja huvipakkuvates valdkondades. Inimesed võivad saada rahalist abi ka ühiskondlike organisatsioonide kaudu, mis edendavad tööalast koolitust.