Inkassoinspektor töötab ettevõtte krediidi sissenõudmise osakonnas või ettevõttes, mis on spetsialiseerunud muudele ettevõtetele viivisraha sissenõudmisele. Ta juhib krediidi kogumise töötajate meeskonda. Inkassotöötajad püüavad sisse nõuda võlgnevaid summasid klientidelt, kes ostsid esemeid laenuga, kuid jätsid võlgnetava summa õigeaegselt tasumata. Inkassoinspektori kohustus on juhendada oma meeskonda võlgade sissenõudmisel, järgides samal ajal ettevõtte põhimõtteid ja järgides õigussüsteemi.
Enamik inkassoasutusi ja osakondi, kes palkavad inkassoinspektori, soovivad, et ta tegeleks kohe suuremate kogumisprobleemidega. Nad eeldavad, et juhendaja tagaks, et talle aru andvatel inkassoagentidel on õiged tööriistad klientidega suhtlemiseks, et lahendada võlgnevusi. Inkassoprotsess ettevõtte krediidiosakondades algab tavaliselt teadete saatmisega, milles palutakse klientidel tasuda viivis.
Kuigi ettevõtete inkassoosakonnad võivad rikkunud klientidega telefoni teel rääkides olla viisakamad kui agentuuritöötajad, ei tohi inkassotöötajad inimesi ahistada. Ettevõtete ja inkassoagentuuride seaduslik õigus on helistada ja saata kirju, et nõuda võlgu. Võlausaldajatel on alati õigus püüda neile võlgu sisse nõuda, kuid nad peavad järgima rangeid seadusi ja eeskirju. Inkassoülevaataja peab olema kursis kõigi nende piirangutega ja veenduma, et kõik, kes talle aru annavad, järgivad neid piiranguid.
Inkassomeeskonna suurus, mille eest inkassojuht vastutab, on väga erinev. Juhendaja peab administreerima seniste töötajate tulemuslikkuse hindamisi ja arenguvõimalusi ning korraldama orienteerumiskohtumisi uute töötajatega. Töötajate säilitamine on probleem, mille inkassojuhte palkavad tööandjad soovivad tavaliselt, et nad töötaksid, kuna inkassotööstuses on suur voolavus. Inkassojuht peab tavaliselt jätkuvalt püüdlema positiivse, toetava töökeskkonna loomise poole, mis soodustab krediidiinkasso töötajate hoidmist.