Sageli peavad ettevõtte või organisatsiooni vastuvõtu töötajad töötama kirglikus keskkonnas. Nad ei pea mitte ainult telefonidele vastama, vaid peavad suhtlema ka klientide ja töökaaslastega ning täitma muid ülesandeid, nagu raamatupidamiskohustused ja palju muud. Kuna teha on nii palju, on hädavajalik, et administraator oleks korralikult koolitatud, sest see aitab ettevõttel või organisatsioonil sujuvalt, tõhusalt ja tõhusalt toimida. Vastuvõtutöötaja kursusi saab võtta nii isiklikult kui ka veebis ning neid leidub rahvusvaheliselt. Parimad kursused peaksid sisaldama korralikku verbaalse suhtluse, tekstitöötluse ja finantsprogrammide ning inimestevahelise suhtluse koolitust.
Täpne valitud administraatorikursuste tüüp peaks vastama tööstusele, kus te töötate või soovite töötada. Sageli peab administraator täitma ärakirjad või ärikirjad ja muud paberitööd, mis nõuavad õigekirja ja tööstuses kasutatava levinud terminoloogia tunnustamist. Kui töötate tööstuses, kus kasutatakse spetsiifilist sõnavara ja žargooni, näiteks meditsiini- või õigusvaldkonnas, on terminoloogiakursuste läbimine väga kasulik. Paljudes valdkondades pakutakse tunde, mis pakuvad selles valdkonnas koolitust.
Kas tunnistuse või kraadi saamiseks või lihtsalt oma oskuste täiendamiseks, on vastuvõtutöötajate kursustel osalemiseks erinevaid viise. Veebikursused on kaasaegne ja mugav hariduslik eelis, kuigi teil peab olema arvuti, millel on juurdepääs kiirele Internetile ja tekstitöötlusprogramm. Pöörake tähelepanu ka sellele, millised lisanõuded võivad igal klassil olla, sh õpikute või arvutitarkvara ostmine, kuna see võib lisanduda sisseastumise põhikuludele. Isiklikud tunnid kolledžis või kutseõppeasutuses toimuvad tavaliselt arvutilaboris, kuhu tarkvara on juba installitud, kuigi võib-olla peate laboris aega planeerima, et ülesandeid täita.
Teised kursused õpetavad teile, kuidas parandada oma verbaalset suhtlemisoskust, kuna professionaalne administraator peaks lisaks keeruliste klientide ja töökaaslastega tegelemisele teadma, kuidas igapäevaste asjadega õigesti hakkama saada. Teemad võivad hõlmata seda, kuidas suhelda klientide ja töökaaslastega nii isiklikult kui ka telefoni teel, inimestega suheldes multitegumtööd ja sõnumite õiget vastuvõtmist. Pingeliste olukordade käsitlemine, erakordse klienditeeninduse pakkumine ja kohtumistega töötamine on kõik oskused, mis administraatoril peaksid olema.