Konflikti lahendamise ja läbirääkimiste kontseptsioone arutatakse sageli koos, kuna läbirääkimised võivad olla konflikti lahendamise oluline element. Konfliktide lahendamine keskendub tavaliselt kahe või enama konflikti osapoole kokkutoomisele, nende konflikti taga olevate probleemide arutamisele ja uurimisele ning seejärel kõiki osapooli rahuldava lahenduse leidmisele nendele probleemidele. Läbirääkimised on sageli selle protsessi osa, kuigi võib kasutada ka muid meetodeid ja see hõlmab menetlust, mille käigus kumbki pool teeb kompromisse ja teeb järeleandmisi lahenduse leidmiseks. Samuti on mitmeid kolledžeid ja ülikoole, mis pakuvad äri- ja kommunikatsiooniüliõpilastele konfliktide lahendamise ja läbirääkimiste programme.
Tõhusa konflikti lahendamise protsess võib hõlmata mitmeid erinevaid strateegiaid, et leida lahendus mis tahes tüüpi konfliktidele, mida erinevad osapooled võivad rahuldada. Tavaliselt nõuab see mõlema konfliktis osaleva poole kompromisse ja järeleandmisi. Sellise konflikti lahendamise eesmärk on sageli saavutada kokkulepe, millest võidavad kõik, mis tähendab, et mõlemad pooled tunnevad end lõpliku lahendusega rahul.
See katse saavutada “win-win” tulemus on põhjus, miks konfliktide lahendamine ja läbirääkimised on nii sageli seotud ja neid arutatakse koos. Läbirääkimised on protsess, mille käigus saab konflikti lõpuks lahendada, kuna iga asjaosaline kohtub ja arutab, mida ta soovib konflikti lõpetamiseks. See algab sageli teatud nõudmistest või tingimustest, mida kumbki pool soovib täita, ning jätkub mõlema poole kompromisside ja järeleandmistega lõpliku lahenduse leidmiseks. Konfliktide lahendamisel ja läbirääkimistel kasutatakse tavaliselt ka loovat mõtlemist, et saavutada loominguline kompromiss, mis võib ületada kummagi poole pealiskaudseid nõudmisi, et käsitleda iga osapoole mis tahes põhiprobleeme või soove, mis muidu võivad põhjustada tulevasi konflikte.
Paljud kolledžid ja ülikoolid pakuvad üliõpilastele programme, mis keskenduvad konfliktide lahendamisele ja läbirääkimistele. Seda tüüpi programm on tavaliselt mõeldud kraadiõppuritele ja keskendub erinevatele metoodikatele ja tavadele, mida kasutatakse nii konfliktide lahendamisel kui ka läbirääkimistel, et tõhusalt sellisele lahendusele jõuda. Seda tüüpi programmis omandab kraadi sageli keegi, kes on huvitatud kõrgemal tasemel töötamisest ettevõttes või ettevõttes, ning sageli omandavad seda kõrgtasemel äri- või kommunikatsiooniprogrammide üliõpilased.