Mõnikord on tarbijal vaja lahendada krediitkaardi väljastajale krediitkaardivaidluse kiri seoses konfliktiga, mida ei õnnestu lahendada. Tarbija peaks seda kasutama siiski alles pärast seda, kui on esmalt rääkinud emitendiga. Kui see meetod lahknevusele (nt duplikaat- või volitamata tasu) lahendust ei too, peab tarbija kirjutama kirja 60 päeva jooksul pärast vigasel arveldusel märgitud kuupäeva.
Krediitkaardivaidluse kirja kirjutamiseks peavad tarbijal olema koopiad kõigist vigase arveldusinfoga seotud müügitšekkidest. See on eriti oluline tanklate ja restoranide kviitungite käsitlemisel, näiteks juhtudel, kui kelner on jootraha valesti tõlgendanud. Muu teave, mida tarbija nõuab krediitkaardivaidluse kirja esitamiseks, sisaldab vigase tehingu kuupäeva, tehingut töötlenud kaupmehe nime, kaupmehe aadressi ja vaidlusaluse tasu väärtust.
Tegeliku krediitkaardivaidluse kirja kirjutamine hõlmab selgitamist, miks seotud tasu on vigane ja milliseid meetmeid on probleemi lahendamiseks seni võetud. Tarbijal on soovitatav kiri autentsuse tagamiseks käsitsi kirjutada. Lisaks peaks tarbija proovima kirjutada aktiivsel toonil, kasutades tugevaid sõnu, nagu ekslik ja kontrollimatu. Nii kirja käsitsi kirjutamiseks aja võtmine kui ka täpse ja jõulise keelekasutus võib panna krediitkaardiettevõtte vaidlust tõsisemalt võtma.
Vajalik on ka kuupäev ja isiklik allkiri. Tarbija peaks ka krediitkaardi väljaandjalt kontrollima, kas nõutud teave pole välja jäetud, kuna teatud ettevõtetel võib olla täiendavaid vajalikke esemeid. Kui vaidlusi on mitu, nõuavad nad igaüks eraldi kirja.
Pärast krediitkaardivaidluse kirja koostamist peaks tarbija ootama vähemalt kaks nädalat enne edasiste meetmete võtmist, näiteks krediitkaardifirmale helistamist. Tavaliselt kulub krediitkaardi väljaandjal vastamiseks 30 päeva, kuid vastavalt föderaalseadusele peab ettevõte probleemi lahendama kahe arveldustsükli või kõige rohkem 90 päeva jooksul.
Krediitkaardiettevõte lahendab krediitkaardivaidluse tavaliselt tarbija kontot krediteerides. Juhul, kui ettevõte lükkab tarbija kirja tagasi, võib tarbijal tekkida vajadus esitada krediitkaardivaidluse hagi. Seda võimalust tuleks kasutada ainult siis, kui vea väärtus on üle 250 USA dollari (USD), sest vastasel juhul on sellega seotud kohtukulud tõenäoliselt palju suuremad kui vea väärtus.