Krediitkaardivaidluse esitamine võib aidata teil krediitkaardilt tasumisega seotud probleeme lahendada. Olenemata sellest, kas probleem on pettuses või ostetud toode ei vastanud ootustele, võib probleemi lahendada krediitkaardivaidluse esitamine. Krediitkaardivaidluse esitamine hõlmab vaidlustuskirja kirjutamist, kirja saatmist oma krediitkaardiettevõttele, makse kinnipidamist ja seejärel tulemuste ootamist.
Krediitkaardivaidluse protsessi alustamiseks peate kirjutama oma krediitkaardiettevõttele kirja. Selles kirjas kirjeldatakse täpset tasu, mille vaidlustate. Andke krediitkaardiettevõttele selle tehingu kohta võimalikult palju üksikasju. Kui teil on tõend, näiteks müüja arve, võiksite selle oma kirjale lisada. Proovige olla võimalikult üksikasjalik ja paluge krediitkaardiettevõttel spetsiaalselt teie kontolt tasu eemaldada.
Pärast krediitkaardiettevõttele kirja kirjutamist peate selle saatma kinnitatud postiga. Nii ei saa krediitkaardifirma selle kättesaamist vaidlustada. Kui saadate krediitkaardi vaidlustuskirja, peate seda tegema 60 päeva jooksul alates väljaandmisest. Pärast 60 päeva möödumist ei saa te tasusid enam vaidlustada.
Kui olete kirja saatnud, peaksite makse kinni pidama. Selle teemaga seotud seaduste kohaselt saate kinni pidada nii põhisumma kui ka ostult kogunevad intressid. Peaksite jätkama oma tavamakse tegemist ka siis, kui asi ei lahene ja isegi kui kavatsete kõnealuse osa kinni pidada. Vastasel juhul võite olla vastutav viivise eest.
Protsessi järgmine osa hõlmab ootamist, kuni krediitkaardifirma teeb otsuse. Enamikul juhtudel läheb krediitkaardifirma kliendi poolele. Kliendid on need, kes hoiavad krediitkaardiettevõtteid äritegevuses ja nad tahavad hoida oma kliente nii palju kui võimalik. Kui olete krediitkaardifirmale kirja saatnud, peab ettevõte kirja kättesaamist kinnitama 30 päeva jooksul. Pärast seda on krediitkaardifirmal 90 päeva aega kõnealust eset uurida ja teha otsus, mida teha.