Mõned ostjad sisenevad müügisalongi või poodi kindlat eesmärki silmas pidades. Teistel võib olla kavatsus teha ost, kuid nad soovivad enne kindla otsuse tegemist sirvida. Klienti, kes lehitseb vähese või ilma ostu sooritamise kavatsuseta, nimetatakse sageli aga looky-loo-ks. Vaatepilt võib vaikselt varitseda vahekäikudes või otsida põrandal oleva müüja tähelepanu. Põhjustel, mis peaksid peagi selguma, kardavad paljud jaemüüjad äkilist ja sageli aeganõudvat looky-loo ilmumist.
Mõned inimesed naudivad ostlemist või sirvimist, isegi kui neil pole kavatsust ega vahendeid ostu sooritamiseks või tellimuse esitamiseks. Neil võib olla mõni tund vaba aega või nad tahavad lihtsalt oma kodust välja tulla ja vaadata suuri piletikaupu, nagu luksusautod, vabaajasõidukid või vaatamiseks avatud luksuslikud majad. Looky-loos võib paluda kodus giidiga ringkäiku või kalli sportauto proovisõitu, teades, et need esemed on rangelt nende hinnaklassist väljas.
Vaatepilt võib võtta suure osa müüja ajast ja energiast, mis võib osutuda kulukaks, kui töötaja jätab kasutamata võimaluse tervitada tegelikku maksvat klienti. Müüjad teenivad sageli tehtud müügi pealt komisjonitasusid, nii et märkimisväärne aja veetmine välimusega võib mõjutada ettevõtte üldisi müüginäitajaid sellel päeval. Seetõttu taganevad paljud müüjad viisakalt kliendist, kes ütleb, et ta lihtsalt sirvib või vaatab ringi.
Mõiste looky-loo ei ole mingil juhul teaduslik ega universaalne määratlus. Tõenäoliselt on see tuletatud sõna otsija väljamõeldud alliteratsioonist. Mõned jaemüüjad kipuvad kasutama teatud tüüpi klientide jaoks koodsõnu, et teavitada oma müügipersonali potentsiaalsest ilu- või hinnakauplemisest või muust alternatiivsest ostjast. Paljud müügiprofessionaalid taluvad aeg-ajalt pilkupüüdmist, sest isegi jadabrauserist võib ühel päeval saada maksv klient.