Agentuuri juht on professionaal, kes jälgib agentuuri kõiki aspekte. Selline juht võib töötada erinevates tööstusharudes, sealhulgas kindlustuse, reklaami, raamatupidamise, talentide, värbamise ja kinnisvara valdkonnas. Mõned valitsusasutused võivad oma vanemtöötajat nimetada ka asutuse juhiks. Konkreetsed tööülesanded on tööstusest ja ettevõttest olenevalt väga erinevad, kuid vastutus hõlmab sageli personalijuhtimist ja selliste ülesannete haldamist nagu aruandlus, hoonete haldamine ja kontoritööd. Need juhid vastutavad sageli agentuuri üldise finantstegevuse eest.
Mõnel juhul, eriti kindlustuse ja kinnisvara puhul, on organisatsiooni esindajad füüsilisest isikust ettevõtjad, kes on seotud juriidilise isikuga. Nad ei ole otsesed töötajad ja töötavad tavaliselt komisjonitasu alusel. Sellises olukorras on agentuuri juht peamine kontakt sponsorettevõtte ja agentide vahel. Tõenäoliselt vastutab ta selle eest, et agendid järgiksid ettevõtte poliitikat, milles agendid lepingu sõlmimise ajal kokku leppisid, ja finantskokkulepete (nt komisjonitasude jagamise) järgimise eest. Agentuur võib siiski palgata otse ametnikke või muid töötajaid ning nende töötajate palkamise, ülevaatamise ja töökoormuse juhtimise eest vastutab tõenäoliselt agentuuri juht.
Muud tüüpi agentuurid, nagu personalifirmad, raamatupidamisfirmad ja reklaamiagentuurid, koosnevad tavaliselt peamiselt otsestest töötajatest. Sel juhul võib asutuse juhil olla oluliselt suurem osalus personaliasjades. Väikeses agentuuris võib ta vastutada töötajate otsese juhtimise eest. Suuremas ettevõttes võivad tal olla temast madalamad juhid, kes tegelevad ise oma personaliga.
Enamikus agentuurides vastutab agentuuri juht ka ettevõtte reklaamiülesannete täitmise või delegeerimise eest. See võib tähendada kohalike trükireklaamide ostmist ja sponsorluse valimist. See võib hõlmata ka suhtekorraldustegevust, näiteks kaubanduskodades osalemist või kohalike pressiteadete avaldamist.
Asutuse juht vastutab sageli ka rajatistega seotud ülesannete eest. See võib hõlmata nii üürilepingute läbirääkimisi ja kommunaalteenuste valikut kui ka sisustuse tellimist ja seadmete hooldamist. Olenevalt olukorrast võib ta neid funktsioone ise täita või vastutuse delegeerida.
Üks olulisemaid ülesandeid, mida agentuuri juhile sageli määratakse, on vastutamine kasumiaruande (P&L) eest. See on finantsdokument, mis võrdleb agentuuri raha sissetulekut selle toodanguga ja näitab rahalist edu või ebaõnnestumist. Juhid vastutavad tavaliselt nende aruannete nõuetekohase koostamise ja ka selle eest, et agentuur täidaks oma finantseesmärke.