Millised on erinevad läbirääkimistaktikad?

Läbirääkimistaktikaid on võib-olla sama palju kui inimesi, kes olukordade üle läbi räägivad. Mõned peamised läbirääkimiste taktikad hõlmavad eesmärkide seadmist, vaheajapunktist kinnipidamist ja lõppeesmärgi silmas pidades. Erinevad olukorrad nõuavad erinevat taktikat, nii et laialdane arusaam erinevatest meetoditest võib olla edukate läbirääkimiste võti.

Tavaliselt on oluline, et läbirääkijad saaksid juba alguses üle oma hirmust või vastumeelsusest läbirääkimiste ees. Enamikul juhtudel teeb läbirääkija seda tööd vaid lühikest aega ja lahkub siis loodetavasti mõne eelisega. Sageli on halvim asi, mida läbirääkija teha saab, öelda kohe alguses “ei” ja keelduda üldse läbirääkimistest.

Hea läbirääkija teeb tavaliselt oma kodutöö enne tähtaega ära. Nad otsustavad, mida nad tehingust tahavad ja millest oleksid nõus loobuma. Neile kõige paremini sobivate läbirääkimiste taktikate tundmine võib olla eduka tulemuse võtmeks. Näiteks kui nad peavad läbirääkimisi toote hinna üle, võib läbirääkimistel aidata varakult ostlemine ja üksikasjaliku nimekirja või väljatrüki toomine.

Enamik läbirääkijaid seab oma murdepunkti enne läbirääkimistesse asumist. Katkestuspunkt on kõige vähem vastuvõetav tulemus, millega nad on nõus halvima stsenaariumi korral nõustuma. Sealt alates otsustavad nad tavaliselt, kus nad läbirääkimisi alustavad ja kuidas nad esitavad oma ettepanekuid kasvavas ja kahanevas summas.

Hea läbirääkija kavandab tavaliselt valutuid järeleandmisi, mida nad saavad vajaduse korral teha. Näiteks ostjana otsustavad nad, milliste pisiasjade osas saab neid kohandada, nagu stiil, värv, tarnekuupäev jne. Teine taktika on jõuda läbirääkimisteni tšeki või sularahaga, lootes, et materiaalne omakapital õhutage vastaspoolt kiiresti kokkuleppele jõudma, enne kui neil on olnud aega asjade üle järele mõelda.

Läbirääkimistest loobumine on tavaliselt veel üks hea läbirääkija tunnus. Kui nad on murdepunkti jõudes enda vastu ausad, võivad nad tunda pettumust, kui asjad ei õnnestu, kuid nad ei tohiks tegelikult kahetseda. Enamik häid läbirääkijaid jätab tavaliselt oma emotsioonid protsessist välja.
Läbirääkimistel võib olla oluline, et läbirääkija järgiks oma eelseadistatud plaani, kui just midagi drastilist ei juhtu. Aja võtmine võib samuti aidata. Hästi paigutatud pikk paus läbirääkimiste ajal võib vastase tasakaalust välja viia. Ebamugav vaikus võib sundida tegema stsenaariumita pakkumist.

Teised hea läbirääkimistaktika võtmetegurid on rääkimine kindlalt, autoriteetselt ja tavapärasest pisut valjemini, eriti kui läbirääkija on tavaliselt pehme häälega. Võib olla oluline jääda viisakaks nii kehakeeles kui ka sõnades. Läbirääkijad tahavad tavaliselt olla meeldivad ja professionaalsed, kuid ei püüa avada vastasega isiklikku suhet.
Enamik häid läbirääkijaid ei võta tavaliselt esimest pakkumist vastu ega blufi kunagi. Nad ei maksa kunagi täishinda ja räägivad ainult sellest hinnast, mis neil peas on. Lõpuks ei pea nad tavaliselt läbirääkimisi vastuseks plaanivälisele koosolekule või telefonikõnele, vaid määravad kohtumise kokku tulevaseks kuupäevaks, et jätta aega ettevalmistusteks.