Kodune administraator on isik, kes vastab telefonile ja viib läbi muid ettevõtlusega seotud toiminguid ühe või mitme ettevõtte jaoks mugavalt oma elukohast. Need kodused administraatoriassistendid, tuntud ka kui virtuaalsed administraatorid, sobivad kõige paremini ettevõtetele, mis ei vaja oma igapäevaste tegevuste läbiviimiseks erakontoreid, näiteks mõned müüjad, personaaltreenerid, kinnisvaramaaklerid või eradetektiivid. Koduse administraatori kasutamine on ökonoomne viis, kuidas ettevõttel näib olevat eraldi kontor ja tundub seega rohkem väljakujunenud või suurem, kui see tegelikult on. Lisaks võib sõnumi jätmine meeldivale ja abivalmile elavale inimesele – erinevalt kaebuse või päringu salvestamisest kõneposti – aidata suurendada või säilitada klientide rahulolu. Seega ei vasta kodune administraator mitte ainult ettevõtte nimel telefonikõnedele, vaid pakub ka sõbralikku suhtlust klientidega ja viib läbi mõningaid äritegevusega seotud tegevusi.
Üldjuhul vastutavad administraatorid avalikkusele ettevõttest esmamulje jätmise eest ja seetõttu võib nende professionaalne käitumine olla väga oluline. Koduse administraatori kasutamine ettevõttes – erinevalt mürarikkamast telefonivastamisteenusest – on mõeldud jätma klientidele kolm erinevat muljet. Esiteks, et nad on jõudnud rahuliku, võimeka ja väljakujunenud kontorini. Teiseks, et isik, keda nad otsivad, on hetkel kahjuks hõivatud. Lõpetuseks rõhutab administraator klientide kõnede olulisust, võttes vajadusel vastu üksikasjalikke sõnumeid ja lubades kiirelt tagastatud telefonikõne.
E-posti, nutitelefoni või veebikalendri abil võib kodune administraator olla suuteline ka klientide kohtumisi planeerima, tühistama või ümber planeerima, teavitades sellest viivitamatult ettevõtte omanikku, kelle heaks nad töötavad. See mitte ainult ei suurenda muljet, et tegelikult on olemas füüsiline kontor, vaid midagi on ka tegelikult saavutatud peale lihtsa sõnumivahetuse. Olenevalt kodusest vastuvõtufirmast ostetud teenuste mahust võidakse ka kirjavahetust või arveid trükkida, trükkida ja postiga saata. Kodune administraator saab luua väärtuslikke ärisuhteid ka kauaaegsete klientidega, meenutades nende eelistusi või tellimuste üksikasju.
Karjäärivaldkonnana kasvavad vastuvõtutöötajate võimalused USA-s ka järgmistel aastatel. Virtuaalsete positsioonide kasv selle valdkonna osana ei ole kindel, kuigi tehnoloogia kasvav kasutamine ja kulude kokkuhoiule keskendumine tähendab tõenäoliselt ka kodupositsioonide suurenemist. Praegu pole statistika koduste ja kontoritöötajate kasutamise määra kohta saadaval.