Ettevõtte infrastruktuuri tarkvara on programmide klassifikaator, mis aitab ettevõtetel täita põhiülesandeid ja toetada tööjõudu. Ettevõtte infrastruktuuri tarkvara levinumad näited on andmebaasiprogrammid, meiliserverid ja turberakendused. Lühidalt öeldes teostavad need programmid tegevusi, mis ei ole ettevõttega otseselt seotud, kuid on vajalikud ettevõtte tõhusaks toimimiseks. Tarkvara kvaliteet ja sügavus on erinevat tüüpi ettevõtete puhul erinev, kuid paljudel juhtudel vajavad suuremad ettevõtted tugevamaid ja keerukamaid infrastruktuuriprogramme kui väiksemad.
Infrastruktuur on levinud termin, mida kasutatakse ettevõtete, ühiskondade või organisatsioonide oluliste struktuuride kirjeldamiseks. Seda terminit kasutatakse tavaliselt oluliste teede või tehnosüsteemide (nt elektriliinide) arutamisel. Kuigi infrastruktuur eeldab sageli füüsilist ülesehitust, kehtib see tegelikult kõigi süsteemide kohta, mida kasutajad olukorras arenemiseks vajavad. Ilma teede ja elektrita on inimestel raske tööle saada ja põhivajadusi rahuldada. Ärilises mõttes ei saa töötajad areneda ilma e-posti ja usaldusväärse Interneti-ühenduseta.
Kaasaegses kontoris on ettevõtte infrastruktuuri tarkvara kõige levinum vorm ettevõtte võrgukomplekt. Need programmid määravad kindlaks, kuidas võrk toimib, näiteks kellel on millele juurdepääs ja millistel andmetel on teiste ees prioriteet. See on ka üks väheseid süsteeme, millel on tõeline füüsiline esitus. Võrk on nii kasutatav tarkvara kui ka füüsilised kaablid, mis liiguvad läbi hoone.
Kuigi võrk on kõige levinum, tunnevad töötajad tõenäoliselt kõige rohkem ära e-posti süsteeme. Enamikul ettevõtetel, eriti suurematel ettevõtetel, on töötajate jaoks sisemised meilisüsteemid. Töötajatelt võidakse turvakaalutlustel nõuda nende kasutamist meili saatmiseks. Lisaks eelistavad paljud ettevõtted, et töötajad kasutaksid e-posti aadresse, mis sisaldavad ettevõtte nime, kuna see tundub professionaalsem.
Ettevõtted kasutavad ettevõtte teabe salvestamiseks andmebaasi ettevõtte infrastruktuuri tarkvara. Lihtsamal kujul võivad need programmid lihtsalt säilitada müügi- või töötaja tööteabe ajalugu. Keerulisemad versioonid võivad sisaldada paljude aastate taguseid ajaloolisi või uurimisandmeid. Suuremates ettevõtetes võib sisemine andmebaas sisaldada tohutul hulgal teavet kõige kohta alates pliiatsitaotlustest kuni ülisalajaste projektideni.
Teine levinud ettevõtte infrastruktuuri tarkvara tüüp on siseturvalisuse jaoks. Neid programme on kahes põhivormis: võrguturbe- ja seiresüsteemid. Võrguprogramm on tavaliselt integreeritud võrgu infrastruktuuri ja kaitseb andmeid varaste ja häkkerite eest. Järelevalve osas kasutavad programmid turvakaameraid, signalisatsioone, tulekustutussüsteeme ja muid levinumaid turvaelemente.