Mis on veenev tehnoloogia?

Veenmistehnoloogia püüab muuta kasutajate mõtlemis- ja käitumisviisi. See arvutiteaduste valdkond ühendab endas mitut distsipliini, et kasutada ära viisi, kuidas kasutajad tehnoloogiaga suhtlevad, et tekitada nihkeid selles, kuidas nad ümbritsevat maailma tajuvad. Veenva tehnoloogia rakendused võivad hõlmata reklaami, tervisekasvatust ja poliitilist aktiivsust. Paljud näited on üldlevinud ja kasutajad ei pruugi olla teadlikult teadlikud sellest, kuidas neid ümbritsev tehnoloogia nende käitumist, harjumusi ja hoiakuid mõjutab.

Psühholoogia põhimõtted mängivad võtmerolli veenmistehnoloogias, mille eesmärk on veenda inimesi oma elus muudatusi vastu võtma, selle asemel, et neid sundida. Psühholoogia selgitab, kuidas ja miks inimesed veenvatele argumentidele reageerivad, ning illustreerib, kuidas erinevad seaded võivad kasutaja reageerimist mõjutada. Inimesed võivad pidada Interneti-allikat usaldusväärsemaks, näiteks kui see on esitatud lihttekstina saidil, millel on sünge visuaalne välimus, erinevalt segatud saidist, mis on täis animatsioone ja erksaid värve. Muutused saidi kujunduses ja struktuuris võivad mõjutada seda, kuidas inimesed seda saiti kasutavad.

Reklaamiuurijad on läbi viinud ulatuslikke katseid veenva tehnoloogia vallas, et teha kindlaks, kuidas saaks inimesi veenda ostma ja oma ostuharjumusi muutma. See uuring annab teavet tehnoloogiaplatvormidel kasutatavate reklaamitehnikate kohta, alates vilkuvatest bännerreklaamidest veebisaitidel kuni reklaamikioskiteni kaubanduskeskustes. Reklaamiuuringutest saadud teave aitab inimestel kavandada poliitilisi teadlikkuse tõstmise kampaaniaid, rahvatervise teavitamist ja muid veenva tehnoloogia vorme.

Harjumused ja hoiakud võivad olla sügavalt juurdunud ning inimeste käitumise muutmiseks võib olla vaja aeglast ja peent lähenemist. Veenmistehnoloogia kasutab inimpsühholoogiat, et viia need muudatused ellu kampaaniates, mis võivad olla suunatud erinevatele rühmadele. Disainerid peavad kaaluma, keda nad tahavad mõjutada, kuna erinevatel rühmadel võib olla kampaaniatele üsna erinev reaktsioon. Näiteks võib kampaania tugineda vastastikusele usaldusele sotsiaalse võrgustiku kaudu, et meelitada nooremaid Interneti-kasutajaid.

Selle teema uurimine toob esile ka mõned eetilised probleemid. Inimesed, kes mõistavad, kuidas inimesi mõjutada, võivad seda kuritarvitada, et edendada antisotsiaalseid veenvaid tehnoloogiakampaaniaid. Mõned teadlased on huvitatud võimalikest kuritarvitustest, nagu hirmuäratavate kampaaniate kasutamine valijate mõjutamiseks hirmutava ja ebaõige teabega. Mõistmine, kuidas, millal ja miks inimesed reageerivad materjalidele, millega nad kokku puutuvad, võib olla abiks selliste kampaaniate vastu võitlemisel või ebaausate või laimavate kampaaniatega seotud kohtuasjade menetlemisel.