VoIP SMS võimaldab inimestel saata tekstisõnumeid Interneti kaudu teistele mobiiltelefonidele. Kui enamik SMS-e või tekstisõnumeid saadetakse tasulise pihuseadme kaudu, siis VoIP-tehnoloogia pakub kasutajatele võimalust kasutada Interneti kaudu lühisõnumiteenust tasuta või väga konkurentsivõimeliste hindadega. VoIP SMS-e kasutavad tavaliselt üksikisikud, kes soovivad vältida mobiiltelefonide pakkujate kehtestatud rahvusvahelisi tekstsõnumite saatmise tasusid.
Lühidalt Voice over Internet Protocol, VoIP-tehnoloogia edastab häälkõnesid Interneti kaudu, mitte tavalise telefoniliini või mobiiltelefoni kaudu. Mitmed ettevõtted pakuvad seda tehnoloogiat lauatelefoni- või mobiilsideoperaatoritega võrreldes tagasihoidliku tasu eest ning paljud võimaldavad klientide vahel tasuta kõnesid. Üha enam tehakse klientidele kättesaadavaks ka VoIP SMS, mis loob lihtsa ja soodsa viisi tekstisõnumite saatmiseks üle Interneti.
VoIP SMS-i kasutamiseks peab üksikisik kasutama Internetiga arvutit ja kindlat VoIP-teenuse pakkujat, kes võimaldab ka SMS-ide edastamist. VoIP-teenust pakutakse siiski ainult kiire Interneti-juurdepääsuga inimestele ja see ei tööta sissehelistamisühendusega. Paljud teenusepakkujad nõuavad kõnesideks ja VoIP SMS-i suhtlemiseks pakutavale tehnoloogiale juurdepääsuks ka spetsiaalseid seadmeid.
Kui klientide vahel on sageli lubatud tasuta kõned, siis enamik VoIP-teenuse pakkujaid nõuavad SMS-i edastamise eest nominaalset tasu. Peamiselt on põhjuseks see, et tekstisõnumeid saadetakse mobiiltelefonidele väljaspool VoIP-teenuse pakkuja võrku. Enamik võtab tasu ka häälkõnede eest väljaspool teenusepakkuja võrku. Hinnad kipuvad aga olema võrreldavad või tunduvalt madalamad kui enamik teisi telefoniteenuse pakkujaid samade teenuste eest. Eelkõige on rahvusvaheliselt VoIP SMS-i saatmisel need tariifid isegi odavamad kui tavalised rahvusvahelised mobiiltelefoni tekstisõnumite tariifid.
VoIP SMS-i kasutamise üks peamisi puudusi on see, et sõnumeid saab saata ainult arvutist võrgus olles. Sageli saadetakse tavalisi tekstsõnumeid mobiilseadmete kaudu, mis on enamiku inimeste jaoks palju mugavam viis, kuna sõnumeid saab saata igal ajal ja kõikjal, kus mobiilsideteenus on saadaval. Peamiselt on enamik VoIP SMS-e kasutavatest isikutest need, kes töötavad klienditeenindusega seotud töökohtadel, mis nõuavad klientidega tihedat SMS-i suhtlemist, või need, kes kasutavad aeg-ajalt võrgus lühisõnumiteenust, et vältida suuri rahvusvahelisi sõnumside tariife.