Paljud kaubanduslikud veebisaidid sisaldavad linki lühendiga KKK, mis tähistab “korduma kippuvaid küsimusi”. Tõepoolest, paljud veebisaidi uued külastajad kipuvad selle lehe poole, et orienteeruda. Hea KKK leht peaks vastama peaaegu kõigile kõige levinumatele küsimustele veebisaidi poliitika, sisu või protseduuride kohta. Neid küsimusi ette aimades vähendavad veebisaitide omanikud sageli oma meilide mahtu märkimisväärselt.
KKK leht on tavaliselt kirjutatud küsimuste ja vastuste vormingus ning selle võib hõlpsamaks avastamise huvides jagada erinevatesse kategooriatesse. Näiteks võib elektroonikaveebisaidi KKK-lehe jagada sellisteks osadeks nagu kaup, tagastuspoliitika, tehniline tugi, müüjad ja reklaam. Igal sektsioonil on oma küsimused, mida tavaliselt küsivad ja millele vastavad iga osakonna teadlikud töötajad.
KKK-lehed ei pea olema kõikehõlmavad, kuid need peaksid vastama enamikule klientide või teiste külastajate küsimustest. Kui küsimusi ei käsitleta, pakuvad paljud veebisaidid veebivorme või meililinke, mis edastavad need küsimused vastavale osakonnale. Külastajatel võidakse tungivalt soovitada enne konkreetsete päringute esitamist kogu leht läbi lugeda, kuna nende otsitavad vastused võivad olla loetletud muude kategooriate all.
Kuigi konkreetsed küsimused on erinevatel veebisaitidel erinevad, on mõned levinud päringud, mida tavaliselt käsitletakse KKK vormingus. Põhiküsimused ettevõtte ajaloo ja missiooni kirjelduse kohta ilmuvad sageli KKK-lehtedel koos teabega võtmetöötajate ja nende kontaktaadresside kohta. Sellel lehel saate vastuseid ka küsimustele maksegraafikute või -viiside kohta. Sealt leiate sageli ka tagastuspoliitika ja saatmisteabe. On teada, et mõned veebisaitide omanikud loovad vähem ametliku KKK lehe, mis sisaldab ebaselgeid küsimusi või keelelisi vastuseid. Mõned veebisaitide omanikud on traditsioonilise küsimuste lehe sootuks loobunud või muutnud oma lehti, et vältida tuttavat küsimuste ja vastuste vormingut.