Rämpspost on tarkvaraprogramm, mida kasutatakse rämpsposti saatmisel. Internetis on rämpspost igasugune automatiseeritud soovimatu sõnum. Rämpsposti kasutatakse enamasti reklaamimiseks, kuid seda saab kasutada ka kasutajate ahistamiseks või teenuse katkestamiseks. Rämpspostiprogrammi saab kasutada e-posti aadresside kogumiseks rämpsposti saatmiseks, rämpsposti saatmiseks või rämpsposti postitamiseks teadetetahvlile. Harvemini võib rämpspost viidata ka programmile, mis filtreerib rämpsposti.
Kuigi enamik inimesi saab rämpsposti e-posti teel, saadavad või postitavad rämpspostid soovimatuid sõnumeid ka jututubadesse, foorumitesse või mobiiltelefonide tekstisõnumite postkasti. Mobiiltelefonikasutajaid vaevavad eriti lühisõnumiteenuse (SMS) rämpspostid, kuna paljudel kasutajatel on mobiilipaketid, mis võtavad nende tekstisõnumite vastuvõtmise eest tasu. Mõnel juhul võivad rämpspostid ohustada konto turvalisust. Pahatahtlikult kasutatud rämpspost võib levitada andmepüügisõnumeid või viirustega koormatud koodi, mis võib nakatada arvuteid ja rikkuda neis sisalduvate andmete turvalisust.
Andmepüük on meilisõnum, mis saadetakse salajase teabe, näiteks kasutaja sisselogimise või finantsteabe, hankimiseks. Seda tüüpi sõnumid maskeeritakse tavaliselt seadusliku sõnumina, kellega inimene võib juba äri ajada. Andmepüügi rämpspostisõnumid on loodud selleks, et jäljendada usutavalt tõelise ettevõtte sõnumeid, et meelitada kasutajat tundlikku kasutajateavet sisestama. Andmepüügirünnakusse sattumise tagajärjed võivad olla tõsised ja hõlmata raha vargust mis tahes andmepüügikontoga seotud rahalistest ressurssidest.
Rämpsposti vastu võitlemise vahendid hõlmavad rämpsposti vastu võitlemise programme, sõnumite blokeerimisfunktsioone ja kasutajate blokeerimisfunktsioone. Enamik meiliteenuse pakkujaid rakendab rämpsposti blokeerimise programme automaatselt. Blokeerides automaatselt rämpsposti saadetud sõnumid, saab meiliteenuse pakkuja kaitsta kasutajaid paljude viiruste ja andmepüügikatsete eest, mis võivad seada ohtu kasutaja tundliku teabe.
Bot on programm, mis täidab ülesandeid automaatselt ja mida kasutatakse sageli võrgus. Ehkki roboteid kasutatakse sageli rämpsposti hõlbustamiseks, võib hea robot aidata kasutajatel ka selliseid ülesandeid täita, nagu failide allalaadimine ja klienditeeninduse juhenditele juurdepääs. Mõned robotid on loodud vastama vestluse teel inimkasutaja sisestatud tekstivestlusele. Seda tüüpi kasulikku robotit kasutatakse tavaliselt kasutajate veebisaidil esitatud lihtsatele klienditeeninduse küsimustele vastamiseks. Korduma kippuvatele küsimustele vastava roboti pakkumisega saab ettevõte alandada klienditeeninduse kõnedest tulenevaid tööjõukulusid ja vältida klientide segaduse tõttu müügi vähenemist.