Võrguruuteri tõrkeotsing on kõrvaldamise protsess, et teha kindlaks, millist tüüpi probleem takistab ruuteril erinevaid seadmeid, nagu laua- või sülearvutid Interneti-signaaliga ühendamast. Võrguruuteri probleemid võivad tuleneda valedest füüsilistest ühendustest (nt Etherneti kaablid Interneti-modemi ja ruuteri vahel). Probleemid võivad tekkida sellest, et ruuter ei ole õigesti seadistatud, mistõttu see ei saa Interneti-signaali. Ka võrgus olevate arvutite võrgusätted võivad olla valed. Kui kõik ühendused ja sätted tunduvad õiged, võib ruuter ise olla rikkis ja see tuleb välja vahetada.
Võrguruuteri tõrkeotsingu esimene samm on tagada, et ruuter võtab vastu ja edastab Interneti-signaali. Alustuseks vaadake modemi ja võrguruuteri märgutulesid. Kontrollige mõlema seadme juhendit, et teada saada, millised indikaatortuled kinnitavad Interneti-ühendust. Kui modemiga Interneti-ühendus puudub, kontrollige probleeme Interneti-teenuse pakkujaga, mida nimetatakse ka Interneti-teenuse pakkujaks. Interneti-signaali olemasolul kontrollige võrguruuteri märgutuld, mis kontrollib, kas ruuter edastab signaali.
Kui tundub, et probleem on võrguruuteris, sulgege kõik võrku ühendatud arvutid ja seejärel lülitage võrguruuter ise välja. Oodake mõni sekund ja lülitage ruuter sisse ning seejärel arvutid sisse. See võrguruuteri taaskäivitamine võib ruuteri funktsiooni taastada.
Kui probleem püsib, kontrollige Interneti-modemi ja ruuteri vahelisi kaableid. Samuti peaksid kasutajad kontrollima kaableid ruuterist kõigisse seadmetesse, mis on võrguga füüsiliselt ühendatud. Kontrollige, kas kaablid on kindlalt paigaldatud. Kontrollige ruuteri ja modemi juhendeid, et tagada õiget tüüpi kaablite kasutamine.
Kui kõik kaablid on korralikult paigaldatud, kontrollige, kas probleem on võrguruuteri traadita ühenduse võimaluses. Avage arvutis võrguühenduste aken, et veenduda, et seadme traadita side on lubatud. Kui traadita ruuter on lubatud, kontrollige, kas võrk on ühendatud.
Võrguruuter, mis võtab vastu modemilt Interneti-signaali ja edastab selle arvutisse, võib siiski registreerida kui ühendamata. Kontrollige kohtvõrgu või LAN-i sätteid, et tagada õige Interneti-protokolli või IP-aadress. Arvuti võrguühenduste aken võimaldab kasutajatel määrata konkreetse kasutatava ruuteri ja konkreetse Interneti-teenuse pakkuja jaoks õige IP-aadressi.
Kui võrguruuter on korralikult ühendatud ja õigesti seadistatud ning signaali vastu võtab ja edastab, on siiski võimalik, et ühendatud seadmed ei loo Interneti-ühendust. Sel juhul võib probleem olla ruuteris endas. Enamiku võrguruuteritootjate käsutuses on kasutajatoe, sageli tasuta telefoninumbri kaudu, et teha täpsemat tõrkeotsingut või teha kindlaks, kas ruuteris esineb tõrkeid.