Sõbraloend on kontaktide loend, mida kasutatakse kiirsuhtlussüsteemi osana. Kiirsuhtlussüsteem võimaldab kasutajatel näha, millal nende kontaktid on võrgus. Kuvades võrgus olevate sõprade loendi, saab kasutaja saata sõnumeid oma kontaktidele ja suhelda reaalajas. Sõprade loendit saab kasutada täielikult isiklikel eesmärkidel, täielikult ametialastel eesmärkidel või nende kahe kombineerimiseks. Mõnel juhul kasutatakse professionaalses keskkonnas sõprade loendit, et kolleegid saaksid teiste ülesannete täitmisel kiiresti ja hõlpsalt üksteisega suhelda ja tööruumist lahkumata.
Kui inimene esimest korda kiirsuhtlusteenuse kasutajaks registreerub, pole tal tavaliselt sõpru. Sõprade loend areneb aja jooksul, kuna kasutaja võtab ühendust inimestega, kes kasutavad sama teenust. Sellise teenuse kasutajaks registreerumisel peab inimene tavaliselt välja mõtlema varjunime. See võib olla tema täisnimi või tema välja mõeldud nimi.
Sõprade nimekiri kasvab tavaliselt üsna kiiresti päevade ja nädalate jooksul pärast seda, kui inimene esmakordselt teenuse kasutajaks registreerub, ja kasvab seejärel järk-järgult. Põhjus on selles, et enamik inimesi registreerub kiirsuhtlussüsteemi kasutajaks, mida kasutavad paljud nende sõbrad, paljud nende kolleegid või nii isiklikud kui ka tööalased kontaktid. See tähendab, et kasutajal on sisseehitatud sõprade võrk, millega saab ühenduse luua varsti pärast teenuse kasutajaks registreerumist.
Olenevalt kiirsuhtlusteenuse tüübist, mille kasutajaks registreerub, võib mobiilseadme abil olla võimalik ühenduda sõprade loendiga. Mõned inimesed eelistavad kasutada kiirsuhtlusteenust, mis töötab nii arvutites kui ka mobiilseadmetes, et nad saaksid liikvel olles sõpradega vestelda. See võimaldab inimestel hoida ühendust kõigi oma sõprade nimekirjas olevate inimestega isegi siis, kui nad on arvutist eemal. See võib olla isiklikel ja ametialastel eesmärkidel üsna kasulik.
Sõprade nimekirja on võimalik koostada kontaktikategooriate järgi. Inimene võib luua kategooriaid sõprade, pereliikmete ja kolleegide jaoks. Selline kategoriseerimisvõimalus on väga kasulik inimestele, kellel on pikk kontaktide loend, eriti kui paljud neist kontaktidest on regulaarselt kiirsuhtlusteenuse kasutajaks sisse logitud.