Kasutaja loodud sisu (UGC) on veebisaitidel ja aeg-ajalt ka muudes meediaallikates olev materjal, mille toodavad veebisaidi kasutajad. See erineb näiteks veebisaidist, mille on kujundanud ettevõte, mis avaldab professionaalide toodetud materjali. UGC-s panustab sisu enamasti amatöör.
Kasutajate loodud sisu on muutunud tohutult populaarseks ja mõned Internetis kõige sagedamini külastatavad saidid on peamiselt kasutajate loodud. See kehtib selliste saitide kohta nagu Wikipedia, kus igaüks saab kirjutada artikli, kellel on piisavad teadmised. Teised kasutajad võivad sisu hinnata, muudatusi soovitada või isegi muudatusi teha. Mõned saidi materjalid sisaldavad hoiatusi, et autor pooldab arvamust või et teatud väiteid ei saa kontrollida või teised kasutajad on need kahtluse alla seadnud.
Ühelegi autorile ei maksta Wikipedias tehtud kaastööde eest, mis eristab seda tüüpi kasutajate loodud sisu muudest tüüpidest. Näiteks ajaveebisaidid, kus kasutajad saavad ajaveebi pidada mis tahes teemal, mida nad soovivad, võivad sisaldada reklaame, millel klõpsamine tähendab ajaveebipidajatele osa kasumist. Kasumi protsent on saiditi erinev.
Muul ajal võidakse ajaveebipidajatele lihtsalt maksta teatud protsendi kasumist nende saidil reklaamide esitamise eest ja neile makstakse seda saiti külastavate inimeste arvu järgi. Seega on eriline tõuge ajaveebide loomiseks, mida teised loevad. See tähendab sageli paremaid ajaveebe, mida loeb suur hulk inimesi. Suurepärane kirjutamine võib anda oma kasu.
Sarnaselt Wikipediaga on populaarne YouTube, millel on tuhandeid ja tuhandeid kasutajate loodud sisu näiteid. Tuleb märkida, et mitte kogu YouTube’i sisu ei ole kasutajate loodud, kuna see võib rikkuda autoriõigusi, kasutades lugusid või videoklippe, mis on autoriõiguse seadustega kaitstud. See võib kasutada varem salvestatud professionaalset materjali, näiteks skoorimisel või video remiksides. Saidi kaudu luuakse ja levitatakse ka osa professionaalselt toodetud sisust.
Mõnikord annab ettevõte loa oma piltide või muusika kasutamiseks UGC-saitidel, kuid teised ettevõtted seda ei luba. Kui laaditakse üles sisu, mis sisaldab heakskiitmata muusikat või pilte, leitakse see tavaliselt saidilt üles ja eemaldatakse.
Üks kasutajate loodud sisuga seotud väljakutseid on see, et see võib olla ebatäpne või väljendada arvamusi või uskumusi, mida teised peavad solvavaks. Inimesed, kes loodavad teabe saamiseks UCG saitidele, võivad saada valesid vastuseid ega mõtlegi teavet kinnitada, kuna sageli peetakse prinditud või üleslaaditud sõna tõeseks lihtsalt sellepärast, et see on kirjutatud. Kirjanikud võivad eeldada autoriteeti või asjatundlikkust, kui neil seda pole, ja lugeja ei pruugi alati eristada valet tõest.
Vähemalt uurimise eesmärgil tuleks UGC-d üle kontrollida rohkem tunnustatud allikatega, nagu entsüklopeediad või sõnaraamatud. See võib aidata kõrvaldada ebatõelist materjali. Sageli on aga kasutajad ise kiired parandusi tegema, kui materjal on vale.