Wall Street Journal on populaarne trüki- ja veebiväljaanne, mis ilmub kuus päeva nädalas. Võimalik, et soovite oma tellimuse tühistada rahaliste vahendite tõttu või seetõttu, et te ei ole enam väljaandest huvitatud. Alustuseks vaadake üle oma abonendileping Wall Street Journaliga, et oleksite teadlik sellest, millele teil kliendina õigus on. Seejärel võtke väljaandega telefoni teel ühendust, et tellimus tühistada ja saada raha tagasi tellimuse järelejäänud aja eest, kui see on asjakohane.
1
Kontrollige oma trüki- või veebitellimuse arveldustsüklit. Wall Street Journal pakub veebi- ja trükitellimusi, mille eest tasutakse iga kuu, 3 kuu, 6 kuu või 1 aasta järel. Teie tellimuse arveldustsükkel määrab, millal peaksite selle tühistama ja kas teil on õigus saada raha tagasi. Kuu- ja kvartalitellimused saab igal ajal tühistada. Pool- ja aastatellimused tuleks tühistada 1–2 kuud enne tellimuse lõppemist, nii et saate tagasimakse kõigi ülejäänud kuude eest.
2
Tehke kindlaks, kas teil on komplekteeritud veebitellimus. Kui ostsite võrgutellimuse, mis oli komplektis mõne muu seadmega (nt nutitelefoni või tahvelarvutiga), ei pruugi teil olla võimalik oma tellimust tühistada. WSJ loeb komplekti tellimusi tagastamatuks ja tühistamatuks. Kui teil on tavaline võrgutellimus, mis pole mõne muu seadmega komplektis, saate oma tellimuse tühistada.
3
Kontrollige, kas ostsite oma tellimuse kolmanda osapoole kaudu. Mõnikord pakub Wall Street Journal tellimust kolmanda osapoole teenuse kaudu, nagu Amazon või iBook. Kui ostsite oma tellimuse selle kaudu, võib teile kehtida kolmanda osapoole teenuse lõppkasutaja leping. Võtke ühendust kolmanda osapoole teenusega, et määrata kindlaks nende tellimuste tühistamiseeskirjad, et kinnitada, et olete tellimuste tühistamise võimeline. Samuti võite küsida Wall Street Journali klienditeeninduse esindajalt lisateavet tellimuse tühistamise kohta kolmanda osapoole teenuse kaudu, kui te nendega ühendust võtate.
4
Võtke Wall Street Journaliga ühendust vähemalt 30 päeva enne järgmist arveldusperioodi. See tagab, et saate olenevalt teie tellimuse tüübist saada täielikku või osalist tagasimakset. Kui võtate nendega ühendust, kui teil on juba arveldusperiood, ei saa te tõenäoliselt selle perioodi eest raha tagasi. Hea rusikareegel on helistada ja tellimus tühistada vähemalt 1–2 kuud ette, et te ei peaks seda tegema. muretsema selle kuu eest, mida sa ei taha.
5
Helistage WSJ klienditeenindusele numbril 1-800-JOURNAL (568-7625), kui elate USA-s Kui elate väljaspool USA-d, peate kasutama oma riigi WSJ klienditeeninduse kontaktnumbrit. Tellimust ei saa tühistada e-posti ega posti teel, vaid ainult telefoni teel. Kui aga muudate oma arveldusaadressi Californias asuvaks aadressiks, muutub kättesaadavaks võimalus oma konto võrgus tühistamiseks. WSJ klienditeeninduse kontaktnumbrite loendi riikide kaupa leiate WSJ kontaktide lehelt: https://customercenter .wsj.com/contact.
6
Tellimuse saamiseks helistage kolmandast osapoolest teenusepakkujale. Kui maksite oma tellimuse eest kolmanda osapoole teenusepakkuja (nt Amazon) kaudu, võtke ühendust nende klienditeenindusega, et tellimus nende kaudu tühistada. Otsige nende klienditeenindusliini võrgus nende kontaktide lehelt.
7
Esitage oma nimi ja liitumiskonto number. Peate esitama ka oma e-posti aadressi või postiaadressi ja tellimuse makseviisi. Soovi korral võite esitada tühistamise kohta ka lühikese selgituse, kuigi see pole nõutav.Kui te ei tea oma tellimuse kontot numbrit, saab esindaja selle tavaliselt teie nime järgi otsida.
8
Uurige, kas vastate allesjäänud tellimuse eest tagasimaksele. Kui teil on kuu- või kvartalitellimus, ei pruugi te ühegi tellimuse eest raha tagasi saada. Kui teil on pool- või aastane tellimus, võite saada kõik oma tellimuse järelejäänud kuude eest täieliku tagasimakse. Kui tühistate poolaasta- või aastatellimuse vähem kui 30 päeva enne järgmist arveldusperioodi, ei pruugi teid olla selle perioodi eest raha tagasi saada.
9
Kontrollige oma tellija juurdepääsu olekut Wall Street Journalile. Kuu- ja kvartalitellimused võimaldavad teil kuni järgmise arvelduskuupäevani endiselt juurdepääsu WSJ abonendi sisule, isegi kui tellimuse tühistate. Kui teil on pool- või aastatellimus, kaotate juurdepääsu WSJ tellija sisule kohe pärast tellimuse tühistamist. Erandiks on see, kui tühistate oma pool- või aastatellimuse vähem kui 30 päeva enne järgmist arveldusperioodi. Sel juhul on teil kuni järgmise arveldusperioodini juurdepääs WSJ tellija sisule.