Emotsionaalne intelligentsus (EI) on defineeritud kui võime olla teadlik nii enda kui ka teiste emotsioonidest ning kasutada seda teavet oma mõtlemise ja tegevuse asjakohaseks suunamiseks. See on vajalik teistega suhtlemisel ja sõprussuhete loomisel. Olenemata sellest, kas otsite kaaslast või soovite palgata uut töötajat, saate tuvastada emotsionaalselt intelligentsed isikud, hinnates nende suhtlemisoskusi, märgates nende kehakeelt ja tunnustades nende muid omadusi.
1
Pöörake tähelepanu nende kuulamisoskusele. Inimene, kes on tõeliselt emotsionaalselt intelligentne, on vilunud kuulaja. Selle asemel, et vestlust domineerida, inimesi katkestada või pidevalt vahele segada, märkate, et nad tegelevad teise inimese kuulamisega läbimõeldult. Sageli teevad nad kokkuvõtte sellest, mida inimene neile just ütles, et anda märku, et ta mõistab ja kuuleb seda. Võite kuulda neid ütlemas selliseid asju nagu “nii et ma kuulen, et see pole töö, mis teile ei meeldi, teid häirib personali vale suhtlemine. Samuti saavad nad juhtida kõiki intensiivseid emotsioone, mida nad võivad tunda, et saaksid selgelt suhelda.
2
Märka empaatiat. Emotsionaalselt intelligentsed inimesed on tavaliselt ka väga empaatilised. Empaatia on defineeritud kui võime mõista ja jagada teiste tundeid. Empaatiavõimeline inimene küsib tõenäoliselt palju küsimusi ning ilmutab uudishimu ja tõelist muret, kui keegi on ärritunud või tal on probleem. Tõenäoliselt näete neid lohutamas teisi, kui nad nutavad. Inimesed pöörduvad sageli nende poole, kui neil on probleem ja nad soovivad tuge. Pange tähele oma suhtlusringis olevaid inimesi, kelle poole teised kipuvad tormama.
3
Pöörake tähelepanu viisakusele ja kohusetundlikkusele. Veel üks EI-ga inimeste tunnistus on armuline ja läbimõeldud olemine. Seda saab tõestada nii füüsiliste tegevuste kui ka verbaalsete vastuste kaudu. Näiteks inimene, kes jätab regulaarselt oma prügi teistele koristamiseks, ei ole tõenäoliselt emotsionaalselt intelligentne. Samuti ei ole tõenäoliselt EI inimene, kes räägib pidevalt sellest, kui hea on nende kaaslane koos lahutusel oleva töökaaslasega. Ka EI-st on head piirid. Nad ei püüa end teistele inimestele emotsionaalselt peale suruda ega kasuta teisi inimesi ära.
4
Hinnake, kuidas nad teistest räägivad. EI-ga inimene hoiab eemale kuulujuttudest ja teistest negatiivselt rääkimisest, kui see pole vajalik. Kui kuulete regulaarselt neid teisi peksmas või märkate, et nad kipuvad olema draama keskel, siis pole see inimene tõenäoliselt emotsionaalselt intelligentne.Ei inimesed kipuvad olema väga ausad, kuid mitte asjatult nürid. Kuigi nad ei löö kedagi, on nad ei tunne ka teiste puudusi või negatiivseid omadusi.
5
Pane tähele, kuidas nad töötavad ja saavad teistega läbi. Kui töötate selle inimesega koos, saate hõlpsalt hinnata, kui palju meeskonnamängija ta on. Mõelge aegadele, mil olete pidanud nendega projekte lõpetama ja kas see oli sujuv protsess või mitte. Pange tähele ka seda, kui hästi nad pidasid tähtaegadega seotud lubadusi. Pange tähele, kas nad tülitsevad teistega või suudavad rahu säilitada. Pange tähele, kuidas nad tegelevad muutustega. Inimesed, kes on EI, on ka muutustega kohanemisvõimelisemad. Nad ei kaeba, tõrguvad ega keeldu kohanemast. Nad tunnevad ära teiste inimeste vaatenurgad ja muutuste põhjused.
6
Otsige otsest silmsidet. Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed vaatavad teile rääkides sageli otse silma, et anda mõista, et nad pööravad tähelepanu ja on keskendunud. Madala EI-ga inimesed vaatavad teie rääkimise ajal oma jalgu või telefoni ega pruugi isegi kuulda, mida te räägite.
7
Otsige tõelist naeratust. Kui inimene on emotsionaalselt intelligentne, ei tunne ta vajadust emotsioone teeselda. Seetõttu on kõik õnne, kurbuse või viha väljendused ehtsad. Pange tähele, kas teie poolt hinnatav inimene naeratab, mis on ehtne. Ehtsast naeratusest annavad märku ka silmad. Kui keegi teeskleb naeratust, näivad tema silmad protsessist lahti olevat. Tõeline naeratus nõuab efekti saavutamiseks kogu nägu.
8
Tunnistage rahulikke žeste. Samuti saate hinnata inimese žeste, et teha kindlaks, kas ta on emotsionaalselt intelligentne. Kõrge EI-ga inimene soovib edasi anda emotsioone, mis sobivad olukorraga ja mis ei suurenda vestluspartneri ärevust. Olge ettevaatlik nende eest, kes teevad pööraseid ja ootamatuid žeste või võtavad liiga palju füüsilist ruumi, sirutades käsi või jalgu tarbetult välja. Nägumine on märk ka madala EI-ga inimestest. Kui inimesel on pokkerinagu, tähendab see püüdes oma tõelisi emotsioone varjata. Kuigi see võib mõnes seades kasulik olla, saate korralikult emotsioone tekitada, ilma et peaksite olema dramaatiline või ennast lämmatama. Pange tähele neid, kes näitavad kontrollitud hingamist. Inimene, kes pidevalt mühiseb ja pahvib, ei ole tõenäoliselt EI.
9
Pange tähele, kas need peegeldavad teie žeste. Üks emotsionaalselt intelligentse inimese suurimaid tunnuseid on keha peegeldamine. Peegeldamist määratletakse kui empaatia väljendamiseks vestleva inimese teatud žestide matkimist. Seda tehakse sageli alateadlikult, kuid see näitab, et inimene, kellega räägite, kuulab ja tunneb teid aktiivselt kaasa. Kui teil on pea veidi küljele kaldu, märkige ka seda.
10
Tunnista avatud meelt. Emotsionaalselt intelligentne inimene nõustub sageli teiste ideede ja ettepanekutega ning on neile avatud. Kuigi nad ei pruugi alati nõustuda, kipuvad nad vähemalt tunnistama mõtte paikapidavust, avaldades samas lugupidavalt oma arvamust. Kui see inimene on valmis proovima uusi ideid, on tal tõenäoliselt teatud emotsionaalne intelligentsus. Avatud mõtlemine annab märku, et inimene tunnistab, et ta ei tea kõike ega oska kõiki vastuseid.
11
Tajuge nende eneseteadvuse taset. Eneseteadvus on defineeritud kui teadlikkus oma iseloomust, soovidest ja motivatsioonist. Kui keegi ütleb sulle, et ta usub, et on aus, aga sa oled ta viimasel ajal mitu korda valetamast tabanud, siis võib-olla pole ta eriti teadlik. Inimesel, kes tunnistab avalikult ja ausalt nii oma tugevusi kui ka puudusi, on aga arusaam iseendast, mis aitab arendada tema emotsionaalse intelligentsuse taset.
12
Esitada küsimusi. Saate hinnata inimese emotsionaalse intelligentsuse taset, esitades talle küsimusi tema mõtete ja tunnete kohta. Küsige neilt küsimusi selle kohta, kuidas nad stressiga toime tulevad või kelle sarnased nad välja näevad või olla soovivad. See annab teile aimu nende sisemistest mõtetest ja soovidest. Võite küsida midagi sellist nagu “mida te teete, et enda eest hoolitseda, kui olete stressis?” Samuti võite küsida: “Kelle poole te pöördute, kui olete?” seisate silmitsi raske otsusega ja miks?â€
13
Pange tähele, kuidas nad oma emotsioone kontrollivad. Inimene, kellel on kõrge EI tase, on tavaliselt oma emotsioonide üle äärmiselt kontrolli all. See ei tähenda, et nad ei oleks väljendusrikkad, vaid et nad ei reageeri üle ega reageeri dramaatiliselt asjaoludele, mis seda ei õigusta. Kui inimene nutab vähimagi probleemi pärast või loobib vihasena asju, ei ole ta tõenäoliselt oma emotsioonidega väga kooskõlas, kuna ei tea, kuidas õigesti reageerida. Pange tähele, kes teie ümber on emotsionaalne, kuid käitub rahulikult ja ühtlaselt. Pöörake tähelepanu ka sellele, kas ta süüdistab teisi inimesi nende emotsioonides või mitte. EI inimesed on teadlikud, et nende emotsioonid on nende endi vastutus.
14
Pange tähele, kuidas nad kriitikaga toime tulevad. Emotsionaalse intelligentsuse üks tõelisemaid teste on suutlikkus kriitikaga armuga toime tulla. Inimesed, kes pole emotsionaalselt intelligentsed, kipuvad kriitika korral täielikult välja lülituma või reageerivad põhjendamatu intensiivsusega. Märka inimest, kes jääb rahulikuks ja võib-olla isegi küsib, et kriitikat mõista. Näiteks võib keegi öelda, et ta ei viinud projekti hästi lõpule. EI inimene võib vastata, öeldes: “Ma tunnistan, et oleksin võinud teha põhjalikuma töö, kuid mul oli ajapiiranguid. Siiski võtan teie kriitikat edasi liikudes arvesse.”